Examkin

Question

Difficulty: Very hardAltı Sigma Yaklaşımı

Bir kamu kurumu, sunduğu hizmet süreçlerindeki hata oranını milyonda 3,43,4 (3,43,4 DPMO) düzeyine çekmek için Altı Sigma metodolojisini uygulamaktadır. Projenin mevcut durumunda; sürecin mevcut performans düzeyi (sigma seviyesi) belirlenmiş, ardından hataların kök nedenlerini tespit etmek amacıyla ANOVA ve regresyon analizi gibi ileri düzey istatistiksel teknikler kullanılarak süreç değişkenleri (XX'ler) ile hata çıktıları (YY) arasındaki ilişkiler doğrulanmıştır. Kurum yönetimi, elde edilen bu bulgular ışığında bir sonraki adımda deney tasarımı (DOE) yöntemleriyle optimizasyon çalışmalarına başlanmasına onay vermiştir.

Buna göre, projede başarıyla tamamlanmış olan en son TÖAİK (DMAIC) aşaması ve bu ileri istatistiksel analizleri bizzat yürüterek iyileştirme takımına tam zamanlı liderlik eden uzmanın kuşak derecesi aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?

  1. Analiz Et / Siyah KuşakAnswer
  2. B
    İyileştir / Uzman Siyah Kuşak
  3. C
    Ölç / Yeşil Kuşak
  4. D
    Analiz Et / Uzman Siyah Kuşak
  5. E
    Kontrol Et / Siyah Kuşak

Answer

Başarıyla tamamlanan aşama 'Analiz Et' ve takıma tam zamanlı liderlik eden rol 'Siyah Kuşak'tır.
Altı Sigma'nın TÖAİK (Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir, Kontrol Et) döngüsünde, sürecin mevcut sigma seviyesinin hesaplanmasının (Ölç) ardından, kök nedenlerin ANOVA ve regresyon gibi araçlarla doğrulandığı aşama 'Analiz Et' aşamasıdır. Metinde optimizasyona (İyileştir) henüz onay verildiği ve başlanacağı ifade edildiğinden, tamamlanan son aşama Analiz Et'tir. Ayrıca, projelerde tam zamanlı olarak liderlik eden ve bu ileri düzey istatistiksel analizleri sahada bizzat uygulayan uzmanlar 'Siyah Kuşak' derecesine sahiptir.

Step-by-Step Solution

1
Metinde verilen ipuçlarından mevcut TÖAİK aşamasını teşhis etme.
Tamamlanan son aşamanın 'Analiz Et' olduğu bulunmuştur.
Sürecin mevcut durumunun belirlenmesi 'Ölç' aşamasıdır. Ardından kök nedenlerin ANOVA ve regresyon gibi istatistiksel araçlarla doğrulanması 'Analiz Et' aşamasıdır. Optimizasyon için deney tasarımı (DOE) kullanılması planlandığı için 'İyileştir' aşamasına henüz geçilmektedir.
2
Tam zamanlı liderlik ve ileri istatistik becerisi gerektiren rolü belirleme.
Rolün 'Siyah Kuşak' olduğu tespit edilmiştir.
Altı Sigma hiyerarşisinde projeleri tam zamanlı olarak yöneten ve ileri istatistiksel yöntemleri (ANOVA, regresyon, DOE vb.) sahada bizzat uygulayan kişiler Siyah Kuşak'tır. Uzman Siyah Kuşaklar eğitim ve koçluk verirken, Yeşil Kuşaklar yarı zamanlı olarak daha basit projelerde yer alırlar.

Key Concept

Altı Sigma Yaklaşımında TÖAİK (DMAIC) Aşamaları ve Kuşak Rolleri
Rate this question

Topics

Altı Sigma Yaklaşımı

More questions from this topic