Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), emeklilik tahsis işlemlerinde evrak eksikliğinden kaynaklanan gecikmeleri ve hataları en aza indirmek amacıyla yeni bir dijital altyapı kurmuştur. Bu sistem sayesinde, vatandaşlar emeklilik başvuru formunu onaylamadan hemen önce sistem tüm belgelerin tam ve doğru formatta yüklenip yüklenmediğini otomatik olarak kontrol etmekte ve herhangi bir eksiklik varsa başvurunun tamamlanmasına izin vermemektedir. Böylece hatalı veya eksik evraklı dosyaların işleme alınması henüz süreç başlamadan engellenmektedir.
Buna göre SGK'nın uygulamaya koyduğu bu sistem, yönetim fonksiyonları bağlamında aşağıdakilerden hangisine örnek oluşturur?
- İleriye dönük (önleyici) denetimAnswer
- BEş zamanlı (süreç içi) denetim
- CGeriye bildirimli (düzeltici) denetim
- DStratejik planlama
- Eİşlevsel bölümlere ayırma
Answer
İleriye dönük (önleyici) denetim
Parçada anlatılan sistem, hataları henüz faaliyet (işlem) başlamadan önce tespit edip engellemeyi amaçlamaktadır. Girdilerin (başvuru evraklarının) sisteme ve sürece dahil edilmeden önce uygunluğunun kontrol edilmesi ve olası sapmaların baştan engellenmesi, ileriye dönük (önleyici) denetimin en temel özelliğidir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Denetimin Zamanlaması (İleriye Dönük, Eş Zamanlı ve Geriye Bildirimli Denetim)