Bir mobilya üreticisi, geçmişte tasarım ekibinin belirlediği standart modelleri seri üreterek geniş bayi ağı üzerinden agresif promosyon kampanyalarıyla müşterilere sunma stratejisi izlemiştir. Ancak son yıllarda artan rekabet ve değişen tüketici tercihleri nedeniyle şirket, radikal bir strateji değişikliğine gitmiştir. Artık üretime geçmeden önce hedef pazarın beklentilerini, yaşam tarzlarındaki değişimleri ve karşılaştıkları temel ergonomik sorunları kapsamlı araştırmalarla tespit etmekte; tüm şirket departmanlarını yalnızca bu spesifik müşteri ihtiyaçlarını tatmin edecek değerleri yaratmak üzere koordine etmektedir.
Buna göre şirketin benimsediği yeni yaklaşım, aşağıdaki pazarlama yönetimi felsefelerinden hangisini yansıtmaktadır?
- AÜretim anlayışı
- BÜrün anlayışı
- CSatış anlayışı
- Pazarlama anlayışıAnswer
- EToplumsal pazarlama anlayışı
Answer
Şirketin üretime geçmeden önce müşteri ihtiyaçlarını belirleyip tüm departmanlarını bu ihtiyaçları tatmin etmek üzere bütünleşik bir şekilde koordine etmesi 'Pazarlama anlayışı'nı yansıtmaktadır.
Pazarlama anlayışında (marketing concept) işletmelerin temel çıkış noktası pazardır. Süreç, müşteri ihtiyaç ve isteklerinin belirlenmesiyle başlar, bütünleşik pazarlama çabalarıyla devam eder ve müşteri tatmini yaratarak kâr elde edilmesiyle son bulur. Senaryoda firmanın standart üretim ve agresif promosyonu bırakıp araştırma temelli, müşteri beklentilerine odaklanan bütünleşik bir yapıya geçmesi, doğrudan pazarlama anlayışını ifade etmektedir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Pazarlama Anlayışı (Marketing Concept)
Estimated Time:1m 0s