Bir devlet hastanesinde başhekim yardımcısı olarak görev yapan Aysel Hanım, kendisine bağlı birim sorumlularının yıllık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmektedir. Aysel Hanım, personelinin çalışma standartlarını sürekli olarak yüksek tutmaları gerektiğine inandığı için, değerlendirme formundaki 'Çok İyi' ve 'Mükemmel' gibi yüksek puanları hiçbir koşulda kullanmamaktadır. Aksine, yıl içindeki tüm hedeflerini eksiksiz tutturan ve olağanüstü çaba gösteren personeline dahi çoğunlukla 'Yetersiz' veya 'Geliştirilmeli' gibi düşük puanlar vererek değerlendirme yapmaktadır.
Aysel Hanım'ın performans değerleme sürecinde sergilediği bu yaklaşım, aşağıdaki değerlendirici hatalarından hangisine örnek oluşturur?
- Katılık hatasıAnswer
- BMerkezi eğilim hatası
- CHale etkisi
- DYakın zaman etkisi
- EKendine benzetme hatası
Answer
Katılık hatası
Vakada yöneticinin, personelin gerçek başarı düzeyine ve ulaştığı hedeflere bakmaksızın değerlendirme ölçeğindeki en düşük puanları kullanma eğiliminde olduğu, 'Çok İyi' veya 'Mükemmel' gibi yüksek puanları kimseye vermediği ifade edilmiştir. Değerlendiricinin kendi yüksek standartları veya mükemmeliyetçi yapısı nedeniyle tüm çalışanları ortalamanın altında ve gereğinden fazla katı bir biçimde düşük puanlayarak değerlendirmesi durumuna insan kaynakları yönetiminde 'katılık hatası' (sıkı değerleme) adı verilir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Performans Değerleme Sürecinde Rater (Değerleyici) Hataları