Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğünde, hizmet tahsis dosyal… — KPSS İşletme

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğünde, hizmet tahsis dosyalarının incelenmesi süreci için bir iş etüdü çalışması yürütülmektedir.

Yapılan zaman etüdü ölçümleri sonucunda, bir dosyanın incelenmesi için ortalama gözlenen zaman $24$ dakika olarak hesaplanmış ve personelin performans (tempo) değerlendirme faktörü $\%115$ olarak takdir edilmiştir.

Kurumun çalışma standartları yönergesine göre personele verilecek paylar (toleranslar) toplam mesai süresi üzerinden yüzdelik olarak belirlenmiş olup şu şekildedir:
- Kişisel ihtiyaç payı: $\%5$
- Yorgunluk payı: $\%8$
- Gecikme (beklenmeyen durum) payı: $\%7$

Buna göre, bir tahsis dosyasının incelenmesi için belirlenmesi gereken standart zaman kaç dakikadır?

A
$28,80$
B
$30,00$
C
$32,40$
D
$33,12$
$34,50$ Answer

Answer

Standart zaman, doğru formül kullanılarak

34,50

dakika olarak hesaplanmalıdır.

Standart zaman hesaplamasında en kritik ayrım, tolerans (pay) oranlarının hangi temel üzerinden verildiğidir. Soruda payların 'toplam mesai süresi üzerinden' verildiği açıkça belirtilmiştir. Bu durumda kullanılması gereken formül

SZ = \frac{Normal\ Zaman}{1 - Pay\ Oranı}

şeklindedir.

Öncelikle Normal Zaman (NZ) hesaplanır:

NZ = Gözlenen\ Zaman \times Tempo = 24 \times 1,15 = 27,6

dakika.

Toplam pay oranı:

\%5 + \%8 + \%7 = \%20 = 0,20

.

Formül uygulandığında:

Standart\ Zaman = \frac{27,6}{1 - 0,20} = \frac{27,6}{0,80} = 34,50

dakika olarak bulunur.

Step-by-Step Solution

Gözlenen zaman ile performans değerlendirme faktörünü çarparak Normal Zamanı (NZ) hesapla.

NZ = 24 \times 1,15 = 27,6

dakika.

Standart zaman hesaplamalarının temeli, çalışanın performansına göre düzeltilmiş normal zamanın bulunmasıdır.

Tüm tolerans paylarını toplayarak genel pay oranını bul.

Toplam Pay Oranı

= \%5 + \%8 + \%7 = \%20

(veya

0,20

Çalışma süresi boyunca eklenecek toplam kesinti ve ihtiyaç yüzdesini belirlemek gereklidir.

Paylar 'toplam mesai süresi üzerinden' verildiği için, standart zamanı bölme formülüyle hesapla:

SZ = NZ / (1 - Pay\ Oranı)

SZ = \frac{27,6}{1 - 0,20} = \frac{27,6}{0,80} = 34,50

dakika.

Toleransların toplam çalışma süresi üzerinden verilmesi durumunda çarpma değil, bölme işlemi içeren

(1 - Pay)

paydalı formül kullanılmalıdır.

Key Concept

Standart Zaman Hesaplamasında Mesai İçi Tolerans Formülü

Question

Answer

Step-by-Step Solution

Key Concept

Common Mistakes

Topics

More questions from this topic