Sosyal yardımlaşma alanında faaliyet gösteren bir kamu kurumu, kış aylarında ihtiyaç sahiplerine ulaştırılacak yardımların dağıtım sürecini iyileştirmek için bir planlama süreci başlatmıştır. Yönetim kurulu sırasıyla şu çalışmaları yapmıştır:
I. Önümüzdeki kış sezonunda yardımların ihtiyaç sahiplerine ulaşma hızını %30 artırmak temel hedef olarak belirlenmiştir.
II. Gelecek kışın hava koşulları, lojistik maliyetleri ve personel kapasitesi gibi iç ve dış faktörlere yönelik öngörüler oluşturularak planın dayanakları tespit edilmiştir.
III. Hedefe ulaşabilmek adına 'yerel yönetimlerle iş birliği yapılması', 'özel kargo şirketlerinden hizmet alınması' ve 'kurumun kendi araç filosunun genişletilmesi' şeklinde farklı eylem yolları ortaya konulmuştur.
IV. Ortaya konulan bu eylem yolları maliyet, hız ve güvenilirlik kriterleri açısından detaylı bir şekilde analiz edilerek birbiriyle kıyaslanmıştır.
Yönetim fonksiyonları ve planlama süreci aşamaları dikkate alındığında, kurumun IV. aşamadan sonra atması gereken ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?
- Analiz sonuçlarına göre kurumun hedeflerine en uygun eylem yolunun seçilmesiAnswer
- BTemel amaca ulaşmayı sağlayacak alt planların ve ayrıntılı bütçelerin oluşturulması
- CDağıtım sürecinde yer alacak personelin yetki ve sorumluluk ilişkilerinin tasarlanması
- DGerçekleşen dağıtım performansı ile hedeflenen standartların periyodik olarak karşılaştırılması
- ESüreçte görev alacak personelin kuruma aidiyetini ve iş tatminini artıracak uygulamalara geçilmesi