Bir kamu yöneticisi, vatandaşlarla bir araya geldiği toplantılarda makamının gerektirdiği ciddiyet ve nezaket kurallarına harfiyen uymakta, kıyafetinden hitabetine kadar her detayı "ideal bir yönetici" imajı uyandıracak şekilde kurgulamaktadır. Aynı yönetici, çalışma arkadaşlarıyla yaptığı değerlendirmelerde ise vatandaşları "şikayetçi tipler", "işbirlikçi mahalle sakinleri" ve "yardıma muhtaçlar" gibi kategoriler üzerinden tanımlayarak hizmet önceliklerini belirlemektedir. Yöneticinin tüm bu süreçlerde toplumun kendisinden beklediği genel standartları ve etik ilkeleri bir rehber olarak kabul etmesi ise toplumsal beklentilerin davranışları üzerindeki düzenleyici etkisini yansıtmaktadır.
Bu parçada betimlenen durumlar sırasıyla Erving Goffman, Alfred Schutz ve G. H. Mead'in aşağıdaki hangi kavramlarıyla açıklanabilir?
- İzlenim yönetimi - Tipikleştirmeler - Genelleştirilmiş ötekiAnswer
- BArka bölge - Yaşam dünyası - Önemli öteki
- CRol yapma - İntersübjektivite - Ben (I)
- DDramaturjik analiz - Stok bilgi - Statü
- EVitrin - Doğal tavır - Rol