Kamu hizmetlerinin uygulama aşamasında vatandaşla yüz yüze gelen görevlilerin, karşılaştıkları karmaşık durumlar karşısında kurumsal hedefler ile yerel gerçeklikler arasında kurdukları dengeyi inceleyen "Sokak Düzeyi Bürokrasi" kuramına göre bu sürecin temel niteliği aşağıdakilerden hangisidir?
- AMerkezi yönetim tarafından belirlenen standart prosedürlerin, uygulayıcılar tarafından hiçbir kişisel yorum katılmadan hiyerarşik bir disiplinle yerine getirilmesi
- Kamu görevlilerinin kısıtlı kaynaklar ve yoğun iş yükü altında sahip oldukları takdir yetkisini kullanarak, kamu politikalarını uygulama aşamasında fiilen yeniden üretmeleriAnswer
- CKamu hizmetlerinin sunumunda Max Weber'in öngördüğü rasyonel-yasal otorite ilkelerinin ve yazılı kuralların en katı ve kusursuz biçimde uygulandığı kademe olması
- DVatandaşların müşteri olarak görüldüğü ve piyasa temelli verimlilik kriterlerinin görevli davranışlarını tamamen standardize ederek öngörülebilir kıldığı bir yapıda olması
- EHizmet sunan birimlerin teknik altyapı ve personel açısından tam donanımlı olması sayesinde, merkezi politika hedeflerinin yerel düzeyde hatasız gerçekleştirilmesi
Answer
Sokak düzeyi bürokratlar, kısıtlı kaynaklar ve yoğun iş yükü altında sahip oldukları takdir yetkisini kullanarak kamu politikalarını uygulama aşamasında fiilen şekillendirirler.
Sokak düzeyi bürokrasi kuramının özü, kamu hizmetlerinin vatandaşla temas kurulan en alt kademesinde, kaynak kıtlığı ve yoğun talep baskısı altında çalışan görevlilerin sahip oldukları geniş takdir yetkisidir. Bu yetki sayesinde görevliler, merkezi politikaları kendi çalışma pratiklerine ve yerel koşullara göre yorumlayarak politikayı fiilen (de facto) yeniden üretirler.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Sokak Düzeyi Bürokrasi (Street-Level Bureaucracy)