Mark Moore tarafından geliştirilen 'Kamu Değeri Yaklaşımı', kamu yöneticilerini sadece kuralları uygulayan teknokratlar veya verimlilik odaklı işletmeciler olarak değil; 'kamu değeri' yaratan 'stratejik yöneticiler' olarak tanımlar. Bu yaklaşımın temelinde yer alan 'Stratejik Üçgen' modeli; kamu değeri, meşruiyet/destek ve operasyonel kapasite unsurlarının eş anlı yönetimini gerektirir.
Bir kamu kurumu, sunduğu hizmetlerde yüksek düzeyde teknik verimlilik sağlamasına ve maliyetleri minimize etmesine rağmen, toplumun geniş kesimleri tarafından hizmetin adaletsiz olduğu gerekçesiyle eleştiriliyor ve siyasi karar alıcılar (meclis, bakanlık vb.) bu projenin arkasından desteğini çekmeye başlıyorsa; bu durum Moore’un 'Stratejik Üçgen' modeline göre aşağıdakilerden hangisiyle en iyi şekilde açıklanabilir?
- AKurumun operasyonel kapasitesinin, kamu değerini gerçekleştirmek için gerekli olan yasal yetki ve mali kaynaklardan yoksun olması
- Kamu değerinin yalnızca teknik rasyonaliteye indirgenerek, siyasi çevre ve toplum nezdindeki 'meşruiyet ve destek' ayağının ihmal edilmiş olmasıAnswer
- CYöneticinin 'Yeni Kamu İşletmeciliği'nin öngördüğü 'müşteri' odaklılık yerine, demokratik vatandaşlık haklarını ön plana çıkarması
- DKamu yönetiminde 'siyaset-yönetim' ayrımının (dikotomisinin) keskin bir şekilde uygulanması sonucu teknik verimliliğin artması
- EKamu değerinin, özel sektördeki 'hissedar değeri' (kar) anlayışıyla tam uyumlu hale getirilerek kurumsal karlılığın maksimize edilmesi