Bir büyükşehir belediyesinde Bilgi İşlem Daire Başkanı, kentsel hizmetlerde verimliliği artırmak ve kaynak israfını önlemek amacıyla bir "Akıllı Şehir Veri Laboratuvarı" kurmayı planlamaktadır. Bu proje için gerekli bütçeyi oluşturmuş, teknik uzmanları istihdam etmiş (operasyonel kapasite) ve bu yapının toplumsal fayda üreteceğini kanıtlamıştır (kamu değeri). Ancak, uygulama aşamasında belediye meclis üyelerinin veri gizliliğine dair siyasi endişeleri ve mevcut yasal mevzuatın kurumlar arası veri paylaşımına izin vermemesi nedeniyle proje durdurulmuştur. Mark Moore tarafından geliştirilen "Stratejik Üçgen" (Strategic Triangle) yaklaşımı çerçevesinde değerlendirildiğinde, bu yöneticinin projesini hayata geçirmesini engelleyen temel eksiklik aşağıdakilerden hangisidir?
- AOperasyonel kapasite unsurlarının projenin teknik karmaşıklığına yanıt verecek düzeyde olmaması
- BKamu değerinin sadece özel sektördeki kâr ve ekonomik verimlilik kriterlerine göre tanımlanmış olması
- Yetkilendirme ortamını oluşturan aktörlerden gerekli meşruiyet ve desteğin sağlanamamış olmasıAnswer
- DHizmet sunumunda Yeni Kamu İşletmeciliği'nin öngördüğü "müşteri" odaklı stratejilerin eksik kalması
- ESiyaset ve yönetim alanlarının birbirine müdahale etmesi nedeniyle bürokratik özerkliğin kaybedilmesi