Bir kamu kurumunda, personelin fazla mesai ücretlerinin mevcut yönetmeliklere göre hesaplanıp onaylanması süreci ile kurumun gelecek on yılını şekillendirecek olan "Dijital Dönüşüm Strateji Belgesi"nin hazırlanması süreci karşılaştırıldığında; Herbert Simon’un karar verme yaklaşımı çerçevesinde aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- AFazla mesai onayları, belirsizliğin yüksek olduğu "programlanmamış" kararlar; strateji belgesi hazırlığı ise standart kurallara bağlı "programlanmış" bir karardır.
- Strateji belgesinin hazırlanması, önceden belirlenmiş bir çözüm reçetesi bulunmayan ve yöneticinin yaratıcılığını gerektiren "programlanmamış" bir karar niteliğindedir.Answer
- CFazla mesai ücretlerinin onayı, karar verme sürecinin "tasarım" (design) aşamasının en yoğun ve karmaşık biçimde yaşandığı bir süreç örneğidir.
- DKarar vericiler strateji belgesini hazırlarken, "İktisadi İnsan" varsayımına uygun olarak tüm olası seçenekleri ve sonuçlarını eksiksiz analiz ederek en iyiyi seçerler.
- ESimon’a göre bu iki süreç arasındaki temel fark, birinin sadece "olgu" diğerinin ise sadece "değer" önermelerine dayanıyor olmasıdır.
Answer
Strateji belgesinin hazırlanması, önceden belirlenmiş bir çözüm reçetesi bulunmayan ve yöneticinin yaratıcılığını gerektiren "programlanmamış" bir karar niteliğindedir.
Herbert Simon'a göre, örgütlerde karşılaşılan sorunlar eğer rutin ve tekrarlanabilir nitelikteyse, bunlar 'programlanmış kararlar' ile standart prosedürlere bağlanır. Ancak stratejik planlama, yeni bir politikanın tasarımı veya kriz anları gibi daha önce karşılaşılmamış ve belirsizlik içeren durumlar 'programlanmamış kararlar' gerektirir. Bu tür kararlar, hazır algoritmalarla değil; karar vericinin yargılama gücü, sezgisi ve yaratıcı problem çözme yeteneği ile alınır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Karar Verme Türleri (Programlanmış ve Programlanmamış Kararlar)
Practice More
Karar verme sürecinin aşamalarını (İstihbarat, Tasarım, Seçim) ve Simon'un 'Olgu-Değer' ayrımını tekrar gözden geçirebilirsiniz.
Estimated Time:1m 30s