Hawthorne Araştırmaları'nın son aşaması olan "Seri Bağlama Gözlem Odası" (Bank Wiring Observation Room) deneyinde, çalışanların yönetim tarafından belirlenen rasyonel ve teknik planlamaların ötesinde, kendi aralarında karmaşık bir "sosyal sistem" oluşturdukları saptanmıştır. Bu sosyal sistemin işleyişini sağlayan gayriresmî denetim mekanizmaları dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi grup üyeleri tarafından bir "norm ihlali" olarak kabul edilerek sosyal baskı veya dışlama ile cezalandırılan davranışlardan biridir?
- Grup tarafından zımnen belirlenen ortalama üretim miktarının (kotanın) çok üzerinde çıktı üretmekAnswer
- BYönetimin teknik verimlilik beklentilerine karşı iş arkadaşlarıyla dayanışma sergilemek
- CEkonomik kazancı maksimize etmek yerine grubun sosyal kabulünü ve prestijini ön plana almak
- DYönetimin sunduğu maddi teşvik sistemini reddederek iş temposunu grubun doğal hızına göre ayarlamak
- Eİş süreçlerinde rasyonel iş bölümü ve teknik uzmanlık ilkelerine uygun hareket etmeyi savunmak
Answer
Grup tarafından zımnen belirlenen ortalama üretim miktarının çok üzerinde çıktı üreterek çalışmak, gayriresmî grup normlarının ihlali olarak kabul edilir.
Seri Bağlama Gözlem Odası deneyinde, işçilerin grup tarafından belirlenen gizli üretim kotasını aşan kişileri 'hız bozan' (rate-buster) olarak nitelendirdikleri ve bu kişilere sosyal baskı uyguladıkları görülmüştür. Bu durum, örgütün teknik-ekonomik bir yapı olmasının ötesinde sosyal bir sistem olduğunu kanıtlar.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Gayriresmî Örgüt ve Sosyal Normlar
Estimated Time:1m 30s