Examkin

Question

Difficulty: Hardİnsan İlişkileri Yaklaşımı (Hawthorne Araştırmaları)

Hawthorne Araştırmaları bünyesinde gerçekleştirilen 'Röle Montaj Gözlem Odası' (Relay Assembly Test Room) deneyinde, araştırmacılar dinlenme aralarının süresini ve sayısını artırmış, haftalık çalışma saatlerini azaltmış ve işçilere çeşitli ikramlar sunmuşlardır. Deneyin en çarpıcı aşamasında, tüm bu fiziksel iyileştirmeler kaldırılarak deney öncesindeki standart çalışma koşullarına dönülmesine rağmen üretim miktarının düşmediği, aksine en yüksek seviyeye ulaştığı görülmüştür.

Bu durum, yönetim literatüründe aşağıdakilerden hangisinin bir göstergesi olarak kabul edilmektedir?

  1. Çalışanların özel bir grubun üyesi olarak kendilerine gösterilen ilgiden kaynaklanan psikolojik tatminlerinin fiziksel koşullardan daha önemli olduğununAnswer
  2. B
    Bilimsel yönetim ilkeleri doğrultusunda yapılan iş analizlerinin, çevresel faktörlerden bağımsız olarak en verimli çalışma yöntemini belirlediğinin
  3. C
    Maddi özendirme araçlarının ve parça başı ücret sisteminin, çalışanlar arasındaki rekabeti tetikleyerek verimliliği süreklileştirdiğinin
  4. D
    Biçimsel otoritenin zayıfladığı durumlarda, hiyerarşik denetimin sıkılaştırılmasının üretim disiplinini korumada yegane yol olduğunun
  5. E
    Çalışanların motivasyon düzeyinin, yalnızca Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde tanımladığı alt düzey fizyolojik ihtiyaçlara bağlı olduğunun

Answer

Çalışanların özel bir grubun üyesi olarak kendilerine gösterilen ilgiden kaynaklanan psikolojik tatminlerinin fiziksel koşullardan daha önemli olduğunun
Röle Montaj Gözlem Odası deneyinde, fiziksel çalışma koşulları (molalar, çalışma süresi) deney öncesindeki olumsuz haline geri döndürülse bile verimliliğin artmaya devam etmesi, işçilerin birer 'ekonomik makine' değil, 'sosyal varlık' olduklarını göstermiştir. İşçiler kendilerine gösterilen ilgiden (araştırmacıların ilgisi, yöneticiyle kurulan dostane bağlar) dolayı psikolojik tatmin yaşamış ve bu durum onları daha verimli çalışmaya itmiştir. Bu fenomen literatürde 'Hawthorne Etkisi' olarak tanımlanır.

Step-by-Step Solution

1
Deneydeki değişkenleri analiz etme
Işıklandırma, mola ve ücret gibi fiziksel ve maddi değişkenlerin iyileştirilmesi verimliliği artırmış, ancak bu iyileştirmeler geri alındığında da verimlilik artmaya devam etmiştir.
Klasik kuramın varsayımlarına göre koşullar kötüleştiğinde verimliliğin düşmesi gerekirdi.
2
Verimlilik artışının kaynağını sorgulama
Artışın fiziksel değil, beşeri/sosyal faktörlerden kaynaklandığı anlaşılmıştır.
İşçilerin deney grubu olarak seçilmesi, onlara danışılması ve kendilerini önemli hissetmeleri psikolojik bir güdülenme yaratmıştır.
3
Kavramsal sonuca ulaşma
Yönetim literatüründe 'Hawthorne Etkisi' olarak bilinen fenomen doğrulanmıştır.
İnsan ilişkileri yaklaşımının temelini oluşturan 'sosyal insan' modeli bu bulguyla pekişmiştir.

Key Concept

Hawthorne Etkisi ve Sosyal İnsan Modeli
Rate this question

Topics

İnsan İlişkileri Yaklaşımı (Hawthorne Araştırmaları)

More questions from this topic