Davranışsal yönetim kuramcıları, klasik yaklaşımların insanı pasifleştiren ve bağımlı kılan yapısını temelden eleştirmişlerdir. Bu bağlamda; Chris Argyris bireyin 'olgunlaşma' sürecinin katı hiyerarşik yapıyla çatıştığını, Frederick Herzberg gerçek motivasyonun ancak 'işin içeriğinin zenginleştirilmesi' ile mümkün olduğunu, Rensis Likert ise örgütsel etkinliğin 'katılımcı grup' yapısıyla (Sistem 4) sağlanabileceğini savunmuştur.
Buna göre, klasik bürokratik yapıdan davranışsal bir yönetim modeline geçmek isteyen bir kamu yöneticisinin; çalışanlarda 'psikolojik başarı' hissi yaratmak ve personeli McGregor'un 'X Kuramı' varsayımlarından 'Y Kuramı' varsayımlarına taşımak için izlemesi gereken temel strateji aşağıdakilerden hangisidir?
- APersonelin görevlerini daha basit ve standart parçalara ayırarak teknik uzmanlaşmayı artırmak ve dışsal kontrol mekanizmalarını dijital araçlarla güçlendirmek.
- Hijyen faktörlerini (maaş, fiziki çalışma ortamı) iyileştirmekle yetinmeyip; bireye daha fazla özerklik, yetki ve sorumluluk devrederek işin içeriğini bireyin yeteneklerini geliştirebileceği bir yapıya kavuşturmak.Answer
- CResmi örgüt yapısını ve dikey otorite zincirini tamamen koruyarak; sadece informal iletişim kanallarını açık tutmak ve iş dışı sosyal faaliyetlerle personel moralini yükseltmeye odaklanmak.
- DPersonelin ekonomik ihtiyaçlarını ve güvenlik beklentilerini ön plana çıkararak; performans odaklı, rasyonel bir ödül-ceza sistemiyle (havuç-sopa) verimliliği zorlamak.
- EKarar alma yetkisini hiyerarşinin en üst kademesinde merkezileştirerek, operasyonel süreçlerdeki bireysel inisiyatifleri minimize eden standart uygulama prosedürleri geliştirmek.
Answer
Personelin motivasyonunu ve olgunlaşmasını sağlamak için hijyen faktörlerinin ötesine geçilerek; özerklik, yetki devri ve iş zenginleştirme yoluyla işin içeriğinin geliştirilmesi gerekir.
Doğru yanıt; Herzberg'in motivasyonun kaynağı olarak gördüğü 'iş zenginleştirme', Argyris'in bireyin pasiflikten aktifliğe geçişini sağlayan 'olgunlaşma' ve McGregor'un insanın işten kaçmadığını savunan 'Y Kuramı' ilkelerinin tam bir sentezidir. Bireye yetki ve sorumluluk devredilerek işin içeriğinin geliştirilmesi, personelin kendini gerçekleştirme ihtiyacına cevap vererek psikolojik başarı hissi yaratır.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Davranışsal Yönetim Kuramları Sentezi (Motivasyon, Olgunlaşma ve Katılımcılık)
Practice More
Likert'in Sistem 1, 2, 3 ve 4 modelleri arasındaki farkları; karar alma, iletişim ve kontrol değişkenleri üzerinden karşılaştıran soruları inceleyebilirsiniz.
Estimated Time:3m 0s