Mark Moore tarafından geliştirilen Kamu Değeri Yaklaşımı'nda kamu yöneticilerinin, özel sektör yöneticilerinin hissedarlar için değer yaratmasına benzer şekilde, toplum için bir karşılık üretmesi gerektiği savunulur. Ancak Moore, kamu sektöründeki "değer" kavramının özel sektördeki kâr odaklı anlayıştan farklı olarak kolektif bir nitelik taşıdığını belirtir.
Buna göre, Moore'un "Stratejik Üçgen" (Strategic Triangle) modelinde, yaratılan bir hizmetin veya politikanın gerçek anlamda bir "kamu değeri" taşıyabilmesi için gereken temel şart aşağıdakilerden hangisidir?
- Demokratik süreçler aracılığıyla "yetkilendirme ortamından" (siyasi aktörler ve toplum) meşruiyet ve destek almış olmasıAnswer
- BHizmet alan bireylerin sadece "müşteri" olarak görülmesi ve bireysel memnuniyetlerinin en üst düzeye çıkarılması
- CKurumun mevcut operasyonel kapasitesini koruyarak sadece yasal mevzuata tam uyumun sağlanması
- DKamu kaynaklarının kullanımında piyasa mekanizmalarının işletilerek finansal kârın maksimize edilmesi
- ESiyaset ve yönetim arasındaki ayrımın korunması adına, yöneticinin siyasi aktörlerle etkileşimden tamamen kaçınması
Answer
Kamu değerinin oluşması için demokratik süreçlerle meşrulaştırılmış, siyasi aktörler ve toplum tarafından desteklenen bir çıktı üretilmesi gerekir.
Doğru seçenek olan demokratik meşruiyet vurgusu, Moore'un yaklaşımının kalbinde yer alır. Moore'a göre kamu yöneticisi sadece teknik bir uygulayıcı değil, toplum için neyin değerli olduğunu bulmaya çalışan ve bu değeri yaratmak için siyasi/sosyal çevreden yetki ve destek alan bir stratejisttir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
Mark Moore'un Stratejik Üçgeni ve Kamu Değerinin Kolektif Meşruiyeti
Alternative Method
Stratejik Üçgen'in köşelerini görselleştirerek seçenekleri eleyebilirsiniz: Değer, Meşruiyet ve Kapasite üçlüsünden herhangi birinin eksikliği, Moore'un modelinde başarısızlık demektir.
Estimated Time:1m 15s