Examkin

Question

Difficulty: HardKamu Değeri Yaklaşımı (Mark Moore)

Bir afet yönetimi kurumu başkanı, kurumun müdahale süreçlerini tamamen dijitalleştirerek yapay zeka tabanlı bir "Otomatik Yardım Dağıtım Sistemi" kurmuştur. Bu sistem sayesinde operasyonel maliyetler %40 azalmış ve lojistik süreçlerin hızı rekor seviyeye çıkmıştır. Ancak sistemin devreye girmesinin ardından; yerel sivil toplum kuruluşları ve vatandaşlar, yardım süreçlerinin "insani dokunuşunu" kaybettiğini ve yerel ihtiyaçların özgünlüğünün göz ardı edildiğini belirterek projeye şiddetle karşı çıkmış; bu tepkiler sonucunda parlamento projeye verilen bütçe desteğini askıya almıştır. Mark Moore’un "Stratejik Üçgen" (Strategic Triangle) yaklaşımı çerçevesinde, bu yöneticinin başarısızlığının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Kamu değerini sadece teknik verimlilik ve maliyet tasarrufu gibi göstergelere indirgeyip, yetkilendirme ortamındaki paydaş desteğini ve toplumsal meşruiyeti ihmal etmesi.Answer
  2. B
    Yeni Kamu İşletmeciliği ilkeleri gereğince vatandaşları birer "müşteri" olarak görüp, onların piyasa temelli tercihlerine göre hizmet çeşitliliği sunamamış olması.
  3. C
    Geleneksel kamu yönetimi anlayışındaki hiyerarşik yapıya sadık kalmayarak, bürokratik tarafsızlık ilkesini teknolojik otomasyon uğruna feda etmesi.
  4. D
    Operasyonel kapasiteyi artırırken planlama ve örgütleme fonksiyonları arasındaki koordinasyonu sağlayamaması sonucu kurum içi kaynak israfına yol açması.
  5. E
    Yetkilendirme ortamını (meşruiyet) sadece siyasi otoritenin emirlerini uygulamak olarak görüp, demokratik yönetişim ağlarındaki sivil aktörleri süreçten dışlaması.

Answer

Kamu değerini sadece teknik verimlilik ve maliyet tasarrufu gibi göstergelere indirgeyip, yetkilendirme ortamındaki paydaş desteğini ve toplumsal meşruiyeti ihmal etmesi.
Doğru cevap, yöneticinin operasyonel kapasitede (verimlilik ve hız) başarılı olmasına rağmen, kamu değerini çok dar ve teknik bir çerçevede tanımlayarak yetkilendirme ortamındaki (siyasetçiler, STK'lar, kamuoyu) meşruiyetini yitirdiğini ifade eden seçenektir. Mark Moore'un modelinde kamu yöneticisi, sadece verimlilik arayan bir teknokrat değil, aynı zamanda toplumun kolektif tercihlerini anlayıp meşruiyet kazanan bir 'stratejik tasarımcı' olmalıdır.

Step-by-Step Solution

1
Senaryodaki başarı unsurlarını analiz et.
Maliyetlerin düşmesi ve hızın artması, Mark Moore'un 'Stratejik Üçgen' modelindeki 'Operasyonel Kapasite' (Operational Capacity) unsurunun güçlü olduğunu gösterir.
Yöneticinin teknolojik ve kaynak kullanımındaki etkinliğini belirlemek için gereklidir.
2
Senaryodaki başarısızlık unsurlarını analiz et.
STK'ların ve vatandaşların tepkisi ile siyasi desteğin (bütçenin) kesilmesi, 'Yetkilendirme Ortamı' (Authorizing Environment) ve 'Meşruiyet' (Legitimacy) kaybını gösterir.
Yöneticinin stratejik çevresindeki hangi desteği kaybettiğini anlamak için gereklidir.
3
Kamu değeri tanımını değerlendir.
Yönetici, kamu değerini sadece özel sektördeki 'kar' veya 'verimlilik' gibi teknik verilere indirgemiş; ancak toplumsal değerin (insani dokunuş, özgün ihtiyaçlar) kolektif olarak tanımlanması gerektiğini göz ardı etmiştir.
Başarısızlığın kavramsal kökenini Mark Moore'un teorisiyle bağdaştırmak için gereklidir.

Key Concept

Mark Moore - Stratejik Üçgen (Strategic Triangle)
Rate this question

Topics

Kamu Değeri Yaklaşımı (Mark Moore)

More questions from this topic