Kamu Yönetiminde Çağdaş Yaklaşımlar
189 questions
Toplam Kalite Yönetimi (TKY) felsefesinde yönetici, çalışanları sadece denetleyen bir figürden ziyade onlara rehberlik eden ve süreçleri iyileştiren bir lider olarak tanımlanır. Bu doğrultuda, kurumsal dönüşüm sürecindeki bir kamu yöneticisinin sergilediği aşağıdaki tutumlardan hangisi TKY'nin öngördüğü liderlik anlayışıyla çelişmektedir?
Kamu yönetiminde stratejik planlama yaklaşımı çerçevesinde; kurumun mevcut kapasitesinin tespiti ile uzun vadeli stratejik yönelimlerinin belirlenmesi modern yönetim anlayışının temelini oluşturur. Bu kapsamda yürütülen kurumsal analiz ve gelecek projeksiyonu çalışmaları dikkate alındığında, aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Bir kamu kurumunda yürütülen kurumsal gelişim projesi kapsamında, Yazı İşleri Müdürlüğü tarafından hazırlanan veri setlerinin ve raporların niteliği, bu raporları kullanarak bütçe planlaması yapan Strateji Geliştirme Başkanlığı'nın beklentileri doğrultusunda yeniden düzenlenmiştir. Kurum yönetimi, birimler arasındaki bu etkileşimde hizmeti sunan birimin, hizmeti alan birimi tatmin etmesi gerektiğini vurgulamıştır.
Bu uygulama, Toplam Kalite Yönetimi (TKY) felsefesinde yer alan aşağıdaki kavramlardan hangisi ile doğrudan ilişkilidir?
5018 sayılı Kamu Malî Yönetimi ve Kontrol Kanunu uyarınca hazırlanan stratejik planlama sürecinde; kamu idaresinin kontrolü dışında kalan ancak idare için avantajlar yaratabilecek çevresel faktörlerin tespiti kritik öneme sahiptir. Durum analizi (GZFT/SWOT) kapsamında yapılan bu değerlendirmede, aşağıdakilerden hangisi kurumun "fırsatları" (opportunities) arasında yer almaktadır?
Postmodern kamu yönetimi yaklaşımı, modernitenin "evrensel yönetim yasaları" ve "nesnel yönetim bilimi" iddialarını eleştirerek; yönetimin aslında dilsel bir kurgu ve toplumsal bir inşa olduğunu savunur. Bu doğrultuda, yönetimin rasyonel bir teknik uygulama olduğu fikri yerine, aktörlerin karşılıklı anlamlandırma süreçlerini ifade eden hangi kavramı merkeze alır?
Robert ve Janet Denhardt tarafından geliştirilen Yeni Kamu Hizmeti Yaklaşımı'na (NPS) göre; kamu yöneticilerinin sorumluluğu (hesap verebilirliği) sadece verimlilik veya yasalara uygunlukla sınırlı olmayan, çok katmanlı bir süreçtir. Bu yaklaşımdaki 'sorumluluk basit değildir' ilkesi uyarınca, kamu yöneticilerinin kararlarında ve uygulamalarında uyması gereken çok boyutlu ölçütler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nda görevli bir proje koordinatörü, huzurevlerinde kalan yaşlıların dijital becerilerini artırarak kuşaklar arası iletişimi güçlendirmeyi hedefleyen "Gümüş Bağlar" projesini yürütmektedir. Koordinatör, projenin başarısını; dağıtılan teknolojik cihaz sayısı veya düzenlenen kurs saati gibi ölçülebilir verilerden ziyade, yaşlıların yalnızlık hissinin azalması ve toplumsal hayata katılım düzeylerinin artması gibi "kolektif faydalar" üzerinden analiz etmektedir.
Mark Moore'un "Kamu Değeri" (Public Value) yaklaşımı esas alındığında, proje koordinatörünün bu değerlendirme mantığı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Mark Moore tarafından geliştirilen Kamu Değeri Yaklaşımı'nda kamu yöneticilerinin, özel sektör yöneticilerinin hissedarlar için değer yaratmasına benzer şekilde, toplum için bir karşılık üretmesi gerektiği savunulur. Ancak Moore, kamu sektöründeki "değer" kavramının özel sektördeki kâr odaklı anlayıştan farklı olarak kolektif bir nitelik taşıdığını belirtir.
Buna göre, Moore'un "Stratejik Üçgen" (Strategic Triangle) modelinde, yaratılan bir hizmetin veya politikanın gerçek anlamda bir "kamu değeri" taşıyabilmesi için gereken temel şart aşağıdakilerden hangisidir?
Yeni Kamu İşletmeciliği (YKİ) literatüründe kamu kesiminin verimsizliği ve aşırı büyümesi sorununa odaklanan iktisadi yaklaşımlardan birine göre; bürokratlar rasyonel aktörler olarak kendi güç, prestij ve ek imkanlarını artırmak amacıyla yönettikleri birimin bütçesini toplumsal ihtiyaçların gerektirdiği seviyenin üzerine çıkarma eğilimindedir. Kamu hizmetlerinin tekelci yapısının bu eğilimi beslediğini ve kaynak israfına yol açtığını savunan bu kuramsal yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?