Examkin

Soru

Zorluk: ZorHerzberg'in Çift Faktör Teorisi

Bir devlet üniversitesinin idari biriminde görev yapan personelin; maaş ödemelerinin düzeninden, lojman imkanlarından ve amirlerinin nezaketinden bir şikayeti bulunmamaktadır. Ancak yapılan kurumsal değerlendirme mülakatlarında personel; işlerinin monotonluğundan, kendilerine yeni sorumluluklar verilmemesinden ve mesleki gelişim olanaklarının yetersizliğinden yakınmaktadır. Rektörlük, motivasyonu artırmak amacıyla yemekhane menüsünü çeşitlendirmiş ve yıllık izin kullanımını daha esnek hale getirmiştir.

Herzberg'in Çift Faktör Teorisi bağlamında, rektörlüğün bu kararı ve çalışanların beklenen motivasyonel tepkisi hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

  1. Yapılan düzenlemeler sadece hijyen faktörlerini iyileştirdiği için olası bir tatminsizliği önleyebilir ancak çalışanlarda gerçek bir iş tatmini ve motivasyon artışı yaratmaz.Cevap
  2. B
    Yemekhane ve izin gibi dışsal faktörlerin iyileştirilmesi, çalışanların 'işin kendisi' boyutunda hissettiği eksikliği doğrudan telafi ederek motivasyonu sağlar.
  3. C
    Mevcut sorun hijyen faktörlerinin yetersizliğinden kaynaklandığı için rektörlüğün müdahalesi personelin verimliliğini hızla artıracaktır.
  4. D
    Sosyal imkanlardaki artış, personelin 'başarı ve tanınma' gibi üst düzey psikolojik ihtiyaçlarını karşılayan temel motivasyonel unsurlardır.
  5. E
    İş tatmini ve tatminsizliği aynı süreklilik üzerinde zıt kutuplarda yer aldığı için personelin motivasyonu bu düzenlemelerle 'orta' seviyeye yükselecektir.

Cevap

Rektörlüğün yaptığı düzenlemeler hijyen faktörleri kapsamındadır; bu nedenle sadece tatminsizliği engelleyebilir ancak işin doğasından kaynaklanan motive edici faktörlerin eksikliğini gideremez ve gerçek bir iş tatmini yaratmaz.
Personelin asıl sorunu işin içeriği ve gelişim fırsatları ile ilgili olan 'motive edici' faktörlerin eksikliğidir. Rektörlüğün yaptığı yemekhane ve izin düzenlemeleri ise 'hijyen' faktörleridir. Herzberg'e göre hijyen faktörlerini iyileştirmek sadece tatminsizliği önler, personeli motive ederek iş tatmini sağlamaz.

Adım Adım Çözüm

1
Personelin mevcut durumunu analiz etme
Personel maaş ve amir ilişkilerinden (hijyen faktörleri) memnun, yani 'tatminsizlik yok' durumundadır.
Herzberg'e göre hijyen faktörlerinin varlığı motivasyon yaratmaz, sadece tatminsizliği önler.
2
Personelin şikayetçi olduğu konuları kategorize etme
İşin monotonluğu, sorumluluk ve gelişim eksikliği 'Motive Edici Faktörler' (Motivators) eksikliğine işaret eder.
Gerçek motivasyon işin içeriği, sorumluluk ve başarı duygusu ile sağlanır.
3
Yönetimin aldığı önlemi değerlendirme
Yemekhane ve izin esnekliği 'Hijyen Faktörü' iyileştirmesidir.
Yönetim, motivasyonel bir sorunu hijyen faktörleri ile çözmeye çalışmaktadır.
4
Teorik sonucu belirleme
Hijyen faktörlerini artırmak motivasyon yaratmaz; çalışanlar hala 'tatmin yok' (no satisfaction) bölgesinde kalacaktır.
Teoriye göre iki faktör grubu birbirinden bağımsızdır ve biri diğerinin yerini tutamaz.

Anahtar Kavram

Herzberg'in Çift Faktör Teorisi'ne göre motivasyon ve hijyen faktörleri birbirinden bağımsız iki ayrı süreklilik oluşturur; hijyen faktörleri sadece tatminsizliği önlerken, motivasyon ancak motive edici faktörlerle sağlanabilir.
Tahmini Süre:2m 0s
Bu soruyu puanla

Konular

Herzberg'in Çift Faktör Teorisi

Bu konudan daha fazla soru