Bir büyükşehir belediyesinin fen işleri dairesinde uzman olarak görev yapan bir personel, performans değerlendirme sürecinde haksızlığa uğradığını ve kariyer hedeflerinin kasten engellendiğini düşünmektedir. Bu durumun yarattığı yoğun engellenmişlik (frustration) hissi sonucunda, önce birim toplantılarında çalışma arkadaşlarına karşı aşağılayıcı ifadeler kullanmış, ardından aynı ofisi paylaştığı bir meslektaşının teknik ekipmanlarına zarar vermiş ve son olarak bir tartışma esnasında bu meslektaşına fiziksel saldırıda bulunmuştur.
NIOSH (Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Enstitüsü) tarafından geliştirilen işyeri şiddeti sınıflandırmasına ve Engellenme-Saldırganlık hipotezine göre, bu olay aşağıdakilerden hangisi kapsamında değerlendirilmelidir?
- Tip III (Çalışanlar arası şiddet)Cevap
- BTip II (Müşteri veya hizmet alanların uyguladığı şiddet)
- CTip I (Dışarıdan gelen suç amaçlı şiddet)
- DTip IV (Kişisel ilişkilerle bağlantılı şiddet)
- Eİşyerinde nezaketsizlik (incivility)
Cevap
Saldırgan ve mağdurun aynı kurumda çalışan meslektaşlar olması nedeniyle bu olay Tip III (Çalışanlar arası şiddet) kategorisindedir.
NIOSH (Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Enstitüsü) sınıflandırmasına göre, bir işyerinde çalışan veya daha önce çalışmış olan bir kişinin, başka bir çalışana (meslektaş veya amir) yönelik uyguladığı şiddet eylemleri Tip III (Çalışanlar Arası Şiddet) olarak adlandırılır. Senaryoda belediye personelinin kendi meslektaşına uyguladığı eylemler bu tanıma tam olarak uymaktadır. Ayrıca terfi sürecindeki haksızlık algısı sonucu ortaya çıkan saldırganlık, Engellenme-Saldırganlık hipotezi ile açıklanan klasik bir örgütsel davranış örneğidir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
NIOSH İşyeri Şiddeti Sınıflandırması (Tip III)
Daha Fazla Pratik
NIOSH sınıflamasında 'Tip II' şiddetin en yaygın görüldüğü meslek gruplarını (sağlık çalışanları, polisler vb.) inceleyiniz.
Tahmini Süre:1m 15s