Bir kamu kurumunda çalışan ve görev tanımını (rolünü) net bir şekilde bilen, gerekli teknik yeteneklere sahip olan bir uzman, üstlendiği projede hedeflenen sonuçlara ulaşmak için mesai saatleri dışında da yoğun çaba sarf ederek yüksek performans sergilemiştir. Ancak proje sonunda aldığı ödüllerin (maaş artışı, takdir belgesi vb.), harcadığı emek ve sergilediği başarı karşısında yetersiz kaldığını düşünmekte ve bu nedenle derin bir tatminsizlik yaşamaktadır. Lawler-Porter Geliştirilmiş Beklenti Modeli'ne göre, bu personelin yüksek performans sergilemesine rağmen tatmin duymamasının temel nedeni olan 'psikolojik filtre' aşağıdakilerden hangisidir?
- Algılanan hakkaniyetli ödüllerCevap
- BYetenek ve özellikler
- CRol algılamaları
- DÇaba-performans beklentisi
- Eİçsel ödüllerin sürekliliği
Cevap
Modelde performans sonrası elde edilen ödüllerin tatmine dönüşmesi için bireyin bu ödülleri 'hakkaniyetli' (adil) bulması gerekir; yani doğru cevap 'algılanan hakkaniyetli ödüller'dir.
Lawler-Porter Geliştirilmiş Beklenti Modeli'ne göre, performans sonucunda elde edilen içsel ve dışsal ödüllerin bireyde bir 'iş tatmini' yaratabilmesi için bireyin bu ödülleri adil (hakkaniyetli) bulması gerekir. Senaryodaki çalışan, ödüllerin harcadığı emek karşısında yetersiz kaldığını düşünerek bu 'hakkaniyetli ödül' filtresinden olumsuz bir sonuç almıştır, bu yüzden performansı yüksek olsa da tatmini düşüktür.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Lawler-Porter modelinde tatmin; elde edilen ödüller ile bireyin hak ettiğine inandığı ödüller arasındaki farkın bir fonksiyonudur.
Alternatif Yöntem
Modelin akış şemasını gözünüzün önüne getirin: Çaba -> (Yetenek + Rol) -> Performans -> Ödüller -> [Hakkaniyet Filtresi] -> Tatmin. Soruda ödülün yetersiz bulunduğu (hakkaniyet sorunu) vurgulandığı için direkt bu filtreye odaklanabilirsiniz.
Tahmini Süre:2m 0s