Sosyal Güvenlik Kurumuna (SGK) bağlı bir il müdürlüğünde, emeklilik başvuru dosyalarının i… — KPSS İşletme

Sosyal Güvenlik Kurumuna (SGK) bağlı bir il müdürlüğünde, emeklilik başvuru dosyalarının işlenme süreci ardışık dört aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamaların her birinde görevli personelin günlük maksimum dosya işleme kapasiteleri aşağıdaki tabloda verilmiştir:

İşlem Sırası	Aşama Adı	Kapasite (Dosya/Gün)
$1$	Evrak Kabul ve Tasnif	$300$
$2$	Sicil ve Belge İnceleme	$180$
$3$	Hizmet Süresi Birleştirme	$120$
$4$	Maaş Hesaplama ve Tahsis	$250$

Mevcut durumda Evrak Kabul ve Tasnif istasyonu kendi maksimum kapasitesiyle sürekli çalıştığı için sistemin ara kademelerinde ciddi dosya yığılmaları (yarı mamul stoku) meydana gelmektedir.

Buna göre, Kısıtlar Teorisi'nin (TOC) "sistemin diğer tüm unsurlarını kısıta göre senkronize etme (tabi kılma)" ilkesi gereğince, yığılmaları önlemek için Evrak Kabul ve Tasnif istasyonunun günlük çalışma planlaması aşağıdakilerden hangisindeki gibi yapılmalıdır?

Sistemin darboğazı olan üçüncü aşamanın kapasitesi referans alınarak günlük $120$ dosya ile sınırlandırılmasıCevap
B
Personel verimliliğini maksimize etmek amacıyla istasyonun kendi tam kapasitesi olan günlük $300$ dosya hızında çalıştırılmaya devam edilmesi
C
Hemen bir sonraki adımda boş bekleme süresini önlemek için ikinci aşamanın kapasitesine uyarlanarak günlük $180$ dosya işlenmesi
D
Tüm aşamaların iş yükünü dengelemek varsayımıyla istasyon kapasitelerinin aritmetik ortalaması olan günlük $212,5$ dosyaya göre ayarlanması
E
Nihai hizmet hedefine ulaşabilmek için sistemin son aşaması olan maaş hesaplama hızına uyumlu biçimde günlük $250$ dosya ile sınırlandırılması

Cevap

Sistemin darboğazı olan üçüncü aşamanın kapasitesi referans alınarak günlük 120 dosya ile sınırlandırılması gerekir.

Kısıtlar Teorisi'nin (TOC) beş odaklanma adımından üçüncüsü olan 'Sistemi kısıta tabi kılma/senkronize etme', darboğaz olmayan kaynakların çalışma hızlarının sistemin kısıtının (darboğazının) hızıyla eşitlenmesi anlamına gelir. Verilen süreçte kısıt noktası günlük

120

dosya kapasitesi ile 'Hizmet Süresi Birleştirme' aşamasıdır. Sistemde yarı mamul stokunun (bekleyen dosyaların) birikmemesi için sisteme dosya girişinin yapıldığı ilk istasyonun, kendi kapasitesi (

300

) ne kadar yüksek olursa olsun, darboğaz hızı olan

120

dosya/gün limitiyle çalıştırılması şarttır.

Adım Adım Çözüm

Sistemdeki kısıtı (darboğazı) tespit etme.

İstasyon kapasiteleri incelendiğinde en düşük işlem hacmine sahip olan aşamanın günlük

120

dosya kapasitesi ile 'Hizmet Süresi Birleştirme' istasyonu olduğu görülür.

Sistemin maksimum üretim/hizmet hızı, süreçteki en yavaş istasyonun hızı kadardır.

Kısıtlar Teorisi'nin (TOC) senkronizasyon adımını uygulama.

TOC'un 'Sistemin diğer unsurlarını kısıta tabi kılma' (Subordinate) adımı, sistemdeki diğer tüm işlemlerin darboğazın hızına eşitlenmesini gerektirir.

Darboğazdan daha hızlı çalışabilen istasyonlar (ilk istasyon gibi) kendi maksimum hızlarında çalıştıklarında darboğazın önünde devasa yarı mamul (bekleyen evrak) yığınları oluşturur.

Evrak kabul istasyonunun ideal hızını belirleme.

Sistemde yığılma olmaması için hammadde (dosya) giriş hızının, sistemin kısıt hızı olan günlük

120

dosyaya eşitlenmesi gerektiği sonucuna varılır.

Davul-Tampon-Halat (DBR) modelinde giriş istasyonu halat ile darboğaza bağlanır ve darboğazın çalışma temposu (davul) sisteme malzeme giriş hızını belirler.

Anahtar Kavram

Kısıtlar Teorisinde Davul-Tampon-Halat Mekanizması ve Darboğaza Tabi Kılma (Subordination)

Tahmini Süre:1m 0s

Soru

Cevap

Adım Adım Çözüm

Anahtar Kavram

Sık Yapılan Hatalar

Konular

Bu konudan daha fazla soru