Bir Gümrük ve Dış Ticaret Bölge Müdürlüğünde, merkezdeki 'Mevzuat ve Risk Analizi Şube Müdürlüğü', aslen bölge müdürüne ve ilgili gümrük müdürlüklerine danışmanlık yapmak ve risk profilleri oluşturmakla görevli bir birimdir. Ancak son yayımlanan bir iç talimatla bu şube müdürlüğüne, riskli gördüğü ithalat işlemlerini sahadaki gümrük müdürlerinin (icracı yöneticilerin) onayına sunmadan doğrudan durdurma, bloke etme ve operasyon personelinden savunma isteme yetkisi verilmiştir. Bu yeni uygulama, sahadaki gümrük müdürleri ile risk analizi şubesi arasında yetki sınırları konusunda ciddi çatışmalara yol açmış, saha personeli kimin talimatına uyacağı konusunda belirsizlik yaşamaya başlamıştır.
Buna göre, yaşanan organizasyonel krizin temel nedeni, yönetim ve örgütleme ilkeleri bağlamında aşağıdakilerden hangisiyle en doğru şekilde açıklanır?
- AMintzberg'in tanımladığı karar verici rollerin, kurmay birimler tarafından bilgi sağlama rolü gibi kullanılarak gümrük müdürlerinin istisna ilkesini uygulamasının engellenmesi
- BGümrük idaresinin coğrafi ve müşteri temeline göre eşzamanlı bölümlere ayrılmasının yarattığı karmaşanın, kurmay yetkinin sınırlandırılarak aşılmaya çalışılması
- Esasen kurmay bir organ olan Mevzuat ve Risk Analizi Şubesinin, icracı yöneticilerin yetki alanına girerek 'fonksiyonel yetki' kullanması ve bu durumun sahadaki emir-komuta birliğini zedelemesiCevap
- Dİleriye dönük (önleyici) risk denetimi yapması gereken kurmay birimin, eşzamanlı ve düzeltici denetim mekanizmalarını kullanarak yöneticilerin yasal gücünü ortadan kaldırması
- EKomuta yetkisinin, karar alma süreçlerini hızlandırmak amacıyla danışma kurullarına devredilmesinin yetki ve sorumluluk denkliği ilkesini işlemez hale getirmesi