Bir kamu hizmeti kurumu, değişen vatandaş beklentilerini karşılamak amacıyla kapsamlı bir planlama sürecine girmiştir. Yönetim kurulu; ilk olarak kurumun varoluş nedenini güncelleyerek temel gayesini netleştirmiş, hemen ardından önümüzdeki üç yıl içerisinde ulaşılması arzu edilen somut hedefleri saptamıştır. Hedeflerin belirlenmesinden sonra doğrudan farklı eylem alternatifleri (senaryolar) tasarlayan yönetim kurulu, bu alternatiflerin maliyet-fayda analizini yaparak kuruma en uygun olan eylem yolunu seçmiştir.
Klasik planlama süreci aşamaları dikkate alındığında, bu kurumun hedef belirleme ile alternatifleri tasarlama adımları arasında atladığı (göz ardı ettiği) temel aşama aşağıdakilerden hangisidir?
- Planlama varsayımlarının (öncüllerinin) oluşturulmasıCevap
- BMisyon ve vizyon bildirgelerinin formüle edilmesi
- CDestekleyici alt planların ve bütçenin hazırlanması
- DKarar sürecinde tatmin edici kısıtların tanımlanması
- EPerformansı ölçecek denetim standartlarının belirlenmesi
Cevap
Kurumun atladığı aşama, planlama varsayımlarının (öncüllerinin) oluşturulmasıdır.
Klasik yönetim düşüncesinde planlama süreci belirli bir ardışıklık izler. Amaç ve hedefler belirlendikten sonra, doğrudan eylem alternatiflerinin oluşturulmasına geçilmez. Gelecekte planın uygulanacağı dönemdeki iç ve dış çevre koşullarının, fırsat ve tehditlerin, engellerin önceden tahmin edildiği 'planlama varsayımlarının (öncüllerinin) oluşturulması' aşaması gereklidir. Senaryoda yönetim kurulu, hedefleri saptadıktan hemen sonra eylem tasarlamaya geçerek bu kritik öngörü (varsayım) aşamasını atlamıştır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Klasik planlama sürecinin sıralı aşamaları