Examkin

Soru

Zorluk: KolayKalite Standartları ve Belgelendirme

Bir işletme, ürettiği mamullerin müşteri beklentilerine ve yasal şartlara uygunluğunu tutarlı bir şekilde sağlama yeteneğini kanıtlamak istemektedir. Bu amaçla, bağımsız bir kuruluş tarafından yapılacak denetim sonucunda alınacak bir sertifikaya ihtiyaç duymaktadır.

Kalite yönetimi alanında, söz konusu belgelendirme işleminin doğrudan dayandırıldığı ve sağlanması gereken zorunlu şartları belirten temel standart aşağıdakilerden hangisidir?

  1. ISO 9001Cevap
  2. B
    ISO 9000
  3. C
    ISO 9004
  4. D
    ISO 14001
  5. E
    ISO 19011

Cevap

ISO 9001
Doğru yanıt olan standart, kalite yönetim sistemi kurmak ve belgelendirmek isteyen kuruluşların uyması gereken asgari şartları tanımlayan dokümandır. ISO ailesinde sertifikasyona esas olan ve dış denetimlerde referans kabul edilen bu standart ISO 9001'dir.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda istenen standardın temel işlevini analiz etme
Müşteri beklentileri, yasal şartlar ve bağımsız belgelendirme (sertifikasyon) işlemi için zorunlu şartları içeren bir standart aranmaktadır.
ISO kalite standartları ailesi içinde her standardın işlevi farklıdır; doğru seçimi yapmak için temel amaca odaklanılmalıdır.
2
ISO 9000 serisi standartlarını amaçlarına göre değerlendirme
ISO 9000 sözlük, ISO 9004 kılavuz, ISO 19011 denetim standartları iken; ISO 9001 doğrudan şartları belirleyen ve belgelendirilebilen tek standarttır.
Seçeneklerdeki standartların içerik ve kapsam farklılıklarını ayırt edebilmek için.

Anahtar Kavram

ISO 9000 Kalite Yönetim Standartları Ailesi İşlevleri
Bu soruyu puanla

Konular

Kalite Standartları ve Belgelendirme

Bu konudan daha fazla soru