Endüstriyel üretim tarihinde kalite kavramı; 20. yüzyılın başlarındaki salt 'muayene ve hatalı ürün ayıklama' pratiğinden, ürünün pazara sunulmasından kullanım ömrünün sonuna kadar geçen süreci kapsayan stratejik ve çok boyutlu bir rekabet unsuruna dönüşmüştür. Bu dönüşümle birlikte kalitenin ölçümlenmesinde sadece teknik spesifikasyonlara uygunluğun ötesine geçilmiş, ürünün sahada gösterdiği karakteristikler de ön plana çıkmıştır.
Ulusal Sismik Araştırma Projesi kapsamında kullanılacak olan derin deniz otonom ölçüm cihazlarının (DDOÇ) saha kabul raporunda aşağıdaki bulgular teyit edilmiştir:
I. Cihazın titanyum muhafazasının, yüksek basınç altında yapısal yorulmaya uğramadan ve majör bir revizyon gerektirmeden 10 yıl boyunca deniz tabanında aktif kullanımda kalabileceği doğrulanmıştır.
II. Sensör modüllerinde meydana gelebilecek olası bir donanım arızası durumunda, modüler tasarım sayesinde müdahale ve parça değişim süresinin ortalama 15 dakikayı aşmadığı saptanmıştır.
III. Cihazın veri iletim sisteminin, kesintisiz 24 aylık çalışma periyodunda sinyal kaybı veya yazılımsal hata verme olasılığının yüz binde beş (%0,005) düzeyinde kaldığı kanıtlanmıştır.
Tarihsel süreçte gelişen çok boyutlu kalite yaklaşımı (Garvin'in Kalite Boyutları) dikkate alındığında, raporda yer alan bu üç bulgu sırasıyla kalitenin hangi boyutlarını ifade etmektedir?
- Dayanıklılık – Hizmet Görebilirlik – GüvenilirlikCevap
- BGüvenilirlik – Hizmet Görebilirlik – Dayanıklılık
- CDayanıklılık – Uygunluk – Performans
- DPerformans – Uygunluk – Güvenilirlik
- EGüvenilirlik – Performans – Dayanıklılık