Bir elektrikli otomobil üreticisi, yeni geliştirdiği ve yüksek fiyat segmentinde yer alan spor modeli için pazar potansiyelini belirlemek amacıyla bir araştırma yapmıştır. Araştırma sonucunda, çevre bilinci yüksek ve yenilikçi teknolojilere büyük ilgi duyan 18-22 yaş arası üniversite öğrencilerinin ürüne karşı olağanüstü bir beğeni gösterdiği tespit edilmiştir. Bunun üzerine işletme yönetimi, bu grubu 'birincil hedef pazar' olarak tanımlamış ve pazarlama bütçesinin büyük bir kısmını bu kitleye yönelik dijital kampanyalara ayırmıştır. Kampanya sosyal medyada son derece yüksek etkileşim almasına rağmen, satış hacminde herhangi bir artış yaşanmamıştır.
Pazarlama teorisindeki 'pazar' kavramının unsurları dikkate alındığında, işletmenin hedef kitle seçiminde yaptığı ve başarısızlığa yol açan temel hata aşağıdakilerden hangisidir?
- Pazarın oluşabilmesi için zorunlu olan 'satın alma gücü' koşulunu taşımayan bir kitleyi, yalnızca ürüne duydukları ilgi ve isteğe dayanarak geçerli bir pazar olarak kabul etmesiCevap
- BElektrikli otomobillere yönelik talebin örgütsel pazarlardan türetilen bir talep olduğunu göz ardı ederek, endüstriyel alıcılar yerine doğrudan nihai tüketicilere odaklanması
- CPazar aktörleri içindeki mikro çevre ile makro çevre faktörlerini birbirine karıştırarak, demografik bir değişkeni işletmenin kontrol edilebilir bir unsuru gibi yönetmeye çalışması
- DHedef kitlenin ihtiyaçlarını pazarlama miyopluğu perspektifiyle değerlendirerek, müşterilerin fiziksel bir araca değil prestij ve ulaşım çözümüne ihtiyaç duyduklarını anlayamaması
- EÖzellikli (lüks) ürün niteliğindeki bu otomobilleri, pazar aktörlerinden olan bağımsız pazarlama aracıları üzerinden dağıtmak yerine doğrudan ulaştırmaya çalışması