Bir Nüfus ve Vatandaşlık İşleri İl Müdürlüğünde, Bakanlığın belirlediği genel misyon ve vizyon çerçevesinde uzun vadeli amaçlar saptanmış, çeşitli varsayımlar değerlendirilerek hizmet kalitesini artıracak alternatif stratejiler seçilmiştir. Planlama sürecinin uygulama (eyleme geçirilme) aşamasında ise alt kademe yöneticiler görev almıştır. Bu müdürlükte şef olarak görev yapan bir yönetici; memurların günlük işlem kotalarını, haftalık vezne nöbet çizelgelerini ve kısa vadeli rutin iş adımlarını önceden belirlemektedir. Bu senaryoda alt kademe yöneticisinin gerçekleştirdiği kısa vadeli ve detaylı faaliyet, yönetim süreci bağlamında aşağıdaki kavramlardan hangisiyle ifade edilir?
- Operasyonel planlamaCevap
- BStratejik planlama
- CTaktik planlama
- DÖrgütleme faaliyeti
- EGeriye bildirimli denetim
Cevap
Doğru yanıt, alt kademe yöneticilerin günlük ve haftalık kısa vadeli iş programlarını hazırlamasını ifade eden operasyonel planlamadır.
Senaryoda belirtilen 'günlük ve haftalık çizelgelerin belirlenmesi' işlemi, alt kademe yöneticiler (şef, nezaretçi vb.) tarafından yürütülen çok kısa vadeli ve uygulamaya dönük bir faaliyettir. Yönetim biliminde bu tür kısa vadeli, dar kapsamlı ve stratejik/taktik planların eyleme dökülmesini sağlayan ayrıntılı planlara operasyonel (eylemsel) planlar adı verilir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Yönetim Kademelerine Göre Plan Türleri
Tahmini Süre:45s