Bir devlet hastanesi başhekimi, hastanedeki belirli polikliniklerde yaşanan yığılma sorununu çözmek amacıyla bir karar alma süreci başlatmıştır. Yönetici, öncelikle sorunu detaylıca tanımlamış ve ardından çözüm için gerekli karar kriterlerini (maliyet, ortalama bekleme süresi, personel yükü) belirlemiştir. Ancak ilerleyen aşamalarda; piyasadaki olası tüm yazılım alternatiflerini tespit etmenin, bunlara ilişkin eksiksiz bilgi toplamanın ve her birinin sonuçlarını kusursuz olarak hesaplamanın zaman ve bütçe kısıtları nedeniyle imkânsız olduğunu fark etmiştir. Bu doğrultuda başhekim, yalnızca ulaşabildiği sınırlı sayıdaki seçeneği değerlendirmiş ve hastanenin asgari teknik standartlarını karşılayan ilk sistemi kabul ederek uygulamaya koymuştur.
Bu yöneticinin karar verme süreci ve tercih ettiği yaklaşım dikkate alındığında, aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- Yönetici, karar sürecinin aşamalarına uygun ilerlemiş, "kısıtlı rasyonellik" modeli çerçevesinde hareket ederek "tatminkar" bir karar almıştır.Cevap
- BYönetici, "klasik rasyonel model"in varsayımlarına bağlı kalarak elindeki kısıtlı bilgiyle "optimum" (en mükemmel) çözümü sağlayacak seçimi yapmıştır.
- CYönetici, "kısıtlı rasyonellik" modelini benimsemesine rağmen seçenekleri değerlendirme aşamasında fayda "maksimizasyonu" ilkesini temel almıştır.
- DYönetici, "klasik rasyonel model" yaklaşımıyla hareket etmiş ancak tam bilgi varsayımından saparak "yeterli" (tatminkar) sonuca ulaşmıştır.
- EYönetici, alternatifleri geliştirmeden ve değerlendirmeden önce sorunu tanımlayıp kriterleri belirlediği için karar verme sürecinin standart sıralamasını ihlal etmiştir.