Soru

Zorluk: KolayPlanlama Süreci ve Plan Türleri

Bir üniversite hastanesinin başhekimi, acil servis bekleme sürelerini düşürmek ve hasta memnuniyetini artırmak amacıyla bir komite kurarak rasyonel bir planlama süreci başlatmıştır.

Yönetim süreci yaklaşımlarına göre, bu komitenin planlama sürecinde atması gereken ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Ulaşılmak istenen amaç ve hedeflerin net bir şekilde belirlenmesiCevap
  2. B
    Gelecekte karşılaşılabilecek durumlara ilişkin varsayımların oluşturulması
  3. C
    Hedefe ulaştıracak alternatif eylem planlarının geliştirilmesi
  4. D
    Gerekli yetki dağılımının yapılarak uygun personelin görevlendirilmesi
  5. E
    Gerçekleşen sonuçları karşılaştırmak üzere performans standartlarının saptanması

Cevap

Yönetim bilimi ilkelerine göre rasyonel planlama sürecinin her zaman ilk adımı, ulaşılmak istenen amaç ve hedeflerin net bir şekilde belirlenmesidir.
Planlama kavramsal olarak, neyin, ne zaman, nerede, nasıl ve kim tarafından yapılacağının önceden saptanmasıdır. Herhangi bir faaliyetin rasyonel bir şekilde planlanabilmesi için öncelikle varılmak istenen hedefin yani 'amacın' bilinmesi gerekir. Bu nedenle, tüm klasik yönetim modellerinde planlama sürecinin mutlak başlangıç noktası amaç ve hedeflerin belirlenmesidir.

Adım Adım Çözüm

1
Soruda istenen temel kavramı analiz et
Soru, bir vaka üzerinden rasyonel 'planlama sürecinin ilk adımının' ne olduğunu sormaktadır.
Yönetim fonksiyonları hiyerarşik ve mantıksal bir sıra izler; planlama aşamalarını doğru hatırlamak çözümün temelidir.
2
Planlama sürecinin temel aşamalarını sırasıyla hatırla
Sıralama: 1. Amaçların belirlenmesi -> 2. Varsayımların (öncüllerin) oluşturulması -> 3. Alternatiflerin belirlenmesi -> 4. Alternatiflerin değerlendirilmesi ve seçim -> 5. Uygulama planlarının (bütçe, program) yapılması.
Sürecin kronolojisini bilmek, çeldirici nitelikteki diğer aşamaları elemeyi sağlar.
3
Seçenekleri planlama aşamaları ve diğer yönetim fonksiyonları açısından değerlendir
Yetki dağılımı yapmak 'örgütleme', performans standardı koymak 'denetim' fonksiyonudur. Varsayım ve alternatif geliştirme ise planlamanın sonraki adımlarıdır. Geriye ilk adım olan amaç belirleme kalır.
Yönetim fonksiyonları arasındaki kavramsal sınırların test edilmesi (blueprint kuralı).

Anahtar Kavram

Planlama Süreci Aşamaları
Tahmini Süre:45s
Bu soruyu puanla