Examkin

Soru

Zorluk: ZorNöropazarlama ve Duyusal Pazarlama

Geleneksel pazar araştırmaları kapsamında yapılan nitel çalışmalarda, tüketiciler bir perakende mağazasının tasarımında en çok ürün çeşitliliğine ve rasyonel fiyatlandırmaya önem verdiklerini beyan etmişlerdir. Ancak işletme, satış verileri ile tüketicilerin bu bilinçli beyanları arasında anlamlı bir tutarsızlık saptamıştır. Bu sorunu çözmek isteyen işletme yönetimi; tüketicilerin mağaza içindeki gezinme rotalarını, belirli ürün gruplarına bakarken oluşan göz bebeği hareketlerini (göz izleme) ve ortama verilen özel bir koku ile müziğin yarattığı anlık deri iletkenliği değişimlerini teknolojik donanımlarla ölçümlemeye başlamıştır. Elde edilen bu bilinçdışı tepki verileri doğrultusunda mağaza atmosferi yeniden tasarlanmıştır.

Buna göre işletmenin; tüketicilerin beyanlarına dayanmayan bu ölçümleme yöntemi ile mağaza atmosferini şekillendirmekte kullandığı güncel pazarlama yaklaşımları aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla verilmiştir?

  1. A
    Nitel Araştırma – Gerilla Pazarlama
  2. B
    İkincil Veri Analizi – Sosyal Pazarlama
  3. Nöropazarlama – Duyusal PazarlamaCevap
  4. D
    Veri Tabanlı Pazarlama – Yeşil Pazarlama
  5. E
    Psikografik Bölümlendirme – Viral Pazarlama

Cevap

Doğru eşleştirme Nöropazarlama ve Duyusal Pazarlama'dır.
Geleneksel araştırmaların (nitel mülakatlar gibi) tüketicilerin gerçek niyetlerini tam yansıtamaması sorunu işletmeyi yeni nesil ölçümlemelere yöneltmiştir. Tüketicilerin bilinçli beyanları yerine göz bebeği hareketleri ve deri iletkenliği gibi biyolojik/bilinçdışı tepkilerinin ölçümlenmesi doğrudan nöropazarlama yaklaşımıdır. Elde edilen bu veriler ışığında mağaza ortamında koku ve müzik gibi beş duyuya hitap eden atmosferik değişikliklerin yapılması ise duyusal pazarlama stratejisidir. Bu sebeple doğru sıralama nöropazarlama ve duyusal pazarlamadır.

Adım Adım Çözüm

1
Metindeki ilk temel uygulamanın (ölçümleme yöntemi) incelenmesi
Tüketicilerin beyanları yerine göz bebeği hareketleri ve deri iletkenliği gibi biyometrik/fizyolojik verilerinin teknolojik cihazlarla ölçüldüğü tespit edilir.
Tüketicilerin bilinçdışı tepkilerini tıbbi ve teknolojik araçlarla analiz eden yaklaşımın pazarlama literatüründe nöropazarlama olarak adlandırılmasından dolayı.
2
Metindeki ikinci temel uygulamanın (atmosfer kurgusu) incelenmesi
Elde edilen bilimsel veriler ışığında, mağaza ortamındaki koku ve müzik gibi unsurların müşteriyi etkileyecek şekilde yeniden kurgulandığı belirlenir.
Tüketicinin satın alma davranışını yönlendirmek için koku, ses, ışık gibi beş duyuya doğrudan hitap eden stratejilerin duyusal pazarlama kapsamında değerlendirilmesinden dolayı.

Anahtar Kavram

Nöropazarlama ve Duyusal Pazarlama Entegrasyonu
Bu soruyu puanla

Konular

Nöropazarlama ve Duyusal Pazarlama

Bu konudan daha fazla soru