Examkin

Soru

Zorluk: ZorÖrgütleme Süreci ve Temel İlkeleri

Bir kamu kurumu, merkez ve taşra teşkilatındaki tüm hizmet süreçlerinin kalitesini artırmak amacıyla 'Saha Koordinatörlüğü' pozisyonu ihdas etmiştir. Bu pozisyona atanan yönetici, kurumsal şemada doğrudan genel müdüre bağlı olarak konumlandırılmış ve taşradaki süreçlerin aksamasından doğacak tüm başarısızlıklardan bizzat sorumlu tutulacağı bildirilmiştir. Ancak uygulamada koordinatöre; taşra müdürlüklerine bağlayıcı talimat verme, bütçe onayı yapma veya süreçleri doğrudan değiştirme hakkı tanınmamış, yalnızca aksaklıkları tespit edip genel müdüre tavsiye niteliğinde raporlar sunma görevi verilmiştir. Yıl sonunda hizmet kalitesinde yaşanan ciddi düşüşün ardından, saha koordinatörü 'süreçleri yönetemediği' gerekçesiyle başarısız bulunarak görevden alınmıştır.

Bu senaryoda uygulanan örgütleme sürecinde aşağıdaki temel ilkelerden hangisinin açıkça ihlal edildiği söylenebilir?

  1. Yetki ve sorumluluk denkliğiCevap
  2. B
    Emir-komuta birliği
  3. C
    İstisnalarla yönetim
  4. D
    Yöneltme (Kumanda) birliği
  5. E
    Yönetim (Kontrol) alanı

Cevap

Doğru cevap, yetki ve sorumluluk denkliği ilkesidir.
Vaka metninde vurgulanan temel çelişki, saha koordinatörüne sonuçlardan tam sorumlu olma yükümlülüğü getirilirken (sorumluluk), bu sonuçları değiştirebilmek için gereken karar alma, kaynak kullanma ve emretme gücünün (yetki) verilmemesidir. Klasik yönetim düşüncesinde 'Yetki ve Sorumluluk Denkliği' ilkesi, bir çalışandan beklenen görevler ve hesap verebilirlik ile ona tanınan otoritenin mutlaka birbirine eşit ve paralel olmasını emreder. Sadece kurmay (danışma) yetkisi verilen birinden, hiyerarşik komuta (hat) yetkisine sahipmiş gibi icrai başarı beklenmesi örgütleme sürecindeki planlama hatasıdır.

Adım Adım Çözüm

1
Yöneticiden beklenen sonuçları (sorumluluğu) belirle.
Saha koordinatörü, taşradaki süreçlerin aksamasından doğacak tüm başarısızlıklardan bizzat sorumlu tutulmuştur.
Kişiye yüklenen hesap verebilirlik düzeyini anlamak için metindeki beklentiler analiz edilir.
2
Yöneticiye verilen gücü (yetki türünü) analiz et.
Bağlayıcı talimat verme hakkı (komuta yetkisi) yoktur, sadece tavsiye niteliğinde rapor sunma görevi (kurmay yetki) verilmiştir.
Yöneticinin bu sorumluluğu yerine getirebilecek yönetsel araçlara sahip olup olmadığı saptanır.
3
Sorumluluk ve yetki arasındaki ilişkiyi örgütleme ilkeleriyle karşılaştır.
Büyük bir icrai sorumluluk yüklenmiş ancak bunu uygulayacak emir verme yetkisi devredilmemiştir. Bu dengesizlik 'Yetki ve Sorumluluk Denkliği' ilkesinin ihlalidir.
Temel örgütleme ilkelerinden biri, devredilen yetkinin, katlanılan sorumluluğa miktar ve nitelik olarak eşit (denk) olması zorunluluğudur.

Anahtar Kavram

Örgütleme Sürecinde Yetki ve Sorumluluk Denkliği
Bu soruyu puanla

Konular

Örgütleme Süreci ve Temel İlkeleri

Bu konudan daha fazla soru