Examkin

Soru

Zorluk: ZorEğitim ve Geliştirme

Bir gümrük müdürlüğünde göreve yeni başlayan muhafaza memurları, kaçakçılıkla mücadele kapsamında x-ray tarama cihazlarını etkin bir şekilde kullanmayı öğrenmek zorundadır. Ancak bu cihazların doğrudan sınır kapısında tecrübesizce kullanılması ciddi güvenlik zafiyetleri ve zaman kayıpları yaratabileceğinden, memurlar öncelikle sınır kapısının hemen gerisinde kurulan ve gerçek x-ray cihazlarının birebir aynısının bulunduğu, ancak yolcu trafiğinden izole edilmiş özel bir eğitim hangarında yetiştirilmişlerdir. Bu eğitim tamamlandıktan altı ay sonra ise memurların aktif görev noktalarına geçmeleri sağlanmış; burada bagaj kontrollerini yaparken eğitimde öğrendikleri risk analiz prosedürlerini günlük işlerine ne derece aktardıkları ve uyguladıkları amirleri tarafından sahada izlenmiştir.

Buna göre, muhafaza memurlarına uygulanan eğitim yöntemi ve amirlerin yaptığı bu izleme faaliyetinin Kirkpatrick Eğitim Değerleme Modeli'ndeki aşaması aşağıdakilerin hangisinde sırasıyla doğru verilmiştir?

  1. A
    Simülasyon (Benzetim) – Öğrenme
  2. B
    İş Rotasyonu – Tepki (Reaksiyon)
  3. Giriş (Vestibule) Eğitimi – DavranışCevap
  4. D
    Örnek Olay – Sonuç
  5. E
    Çıraklık – Öğrenme

Cevap

Giriş (Vestibule) Eğitimi – Davranış
Doğru yanıt olan 'Giriş (Vestibule) Eğitimi – Davranış' eşleştirmesi her iki kavramı da tam olarak karşılar. Üretim veya hizmet sürecini aksatmamak ve olası riskleri önlemek adına, personelin gerçek araç-gereçleri asıl iş ortamından ayrı bir eğitim odasında/hangarında kullanmayı öğrenmesi Giriş (Vestibule) eğitimidir (işbaşı ile iş dışı özelliklerin kesişiminde yer alan uygulamalı bir yöntemdir). Diğer taraftan, Kirkpatrick modelinin üçüncü düzeyi olan Davranış aşaması, katılımcıların eğitim programında öğrendikleri yeni bilgi ve becerileri kendi işlerine (aktif görev noktalarına) döndüklerinde ne kadar başarıyla transfer ettiklerini amir gözlemiyle ölçer.

Adım Adım Çözüm

1
Eğitim yönteminin uygulandığı ortamı ve kullanılan araçları analiz et.
Eğitim, doğrudan hizmet noktasında değil, izole bir alanda (eğitim hangarı) gerçek cihazlarla yapılmıştır.
Gerçek iş araç-gereçlerinin işletme ortamından yalıtılmış, kaza ve hata riskini sıfıra indiren özel bir bölmede kullanılması, 'Giriş (Vestibule)' eğitiminin temel ayırt edici özelliğidir.
2
Eğitim değerleme sürecinde neyin, ne zaman ve nasıl ölçüldüğünü tespit et.
Eğitimden altı ay sonra, memurların öğrendiklerini aktif görev noktalarında (iş başında) ne ölçüde uyguladıkları amirlerince izlenmiştir.
Kirkpatrick modeline göre; eğitimin işe aktarımını, yani personelin edindiği bilgi ve becerileri günlük iş rutininde kullanıp kullanmadığını sahada ölçen aşama 3. düzey olan 'Davranış' aşamasıdır.

Anahtar Kavram

İnsan Kaynaklarında Eğitim Yöntemleri ve Kirkpatrick Eğitim Değerleme Modeli
Bu soruyu puanla

Konular

Eğitim ve Geliştirme

Bu konudan daha fazla soru