Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) bünyesindeki bir birimde, yeni ilaç ruhsatlandırma başvurularının değerlendirilmesi ardışık dört aşamada gerçekleştirilmektedir. Bu aşamaların mevcut durumu ve bir haftada tamamlanabilen maksimum dosya inceleme sayıları (kapasiteler) aşağıdaki tabloda verilmiştir:
| Aşama No | İşlem Adı | Mevcut Kapasite (Dosya/Hafta) |
|---|---|---|
| I | Başvuru Dosyası Kayıt ve Ön Kontrol | 50 |
| II | Farmakolojik Analiz ve Değerlendirme | 25 |
| III | Klinik Veri İncelemesi | 40 |
| IV | Ruhsat Düzenleme ve Onay | 60 |
Süreç performansını artırmakla görevlendirilen bir yönetici, Kısıtlar Teorisi (TOC) yaklaşımını uyguladığını düşünerek sürece müdahale etmiştir. Yönetici, III. aşamada kullanılan analiz yazılımlarını güncelleyerek bu aşamanın kapasitesini haftada dosyaya, IV. aşamadaki bürokratik işlemleri dijitalleştirerek bu aşamanın kapasitesini haftada dosyaya çıkarmıştır.
Buna göre, Kısıtlar Teorisi prensipleri dikkate alındığında yöneticinin gerçekleştirdiği iyileştirmelerin sonucuna ilişkin aşağıdaki değerlendirmelerden hangisi kesinlikle doğrudur?
- Sistemin asıl kısıtı olan "Farmakolojik Analiz ve Değerlendirme" aşamasına herhangi bir müdahalede bulunulmadığı için, yapılan bu iyileştirmeler sistemin toplam çıktısını artırmamış ve genel kapasite haftada dosyada kalmıştır.Cevap
- BDarboğaz dışındaki aşamalarda sağlanan bu kapasite artışları, sistemin genel etkinliğini doğrudan artırdığı için haftalık toplam dosya onay sayısı sağlanan iyileştirmeler oranında kademeli olarak yükselmiştir.
- CKlinik Veri İncelemesi aşamasındaki iyileştirmeyle birlikte sistemin teorik kapasite sınırı aşılmış ve yeni darboğaz ilk aşamaya kayarak genel kapasite haftada dosyaya yükselmiştir.
- DSüreçteki aşamaların iyileştirilmesiyle birimler arası iş yükü dengelenmiş ve sistemin haftalık kapasite kullanım oranı artarak ortalama kapasite olan dosyaya ulaşmıştır.
- ESon aşama olan Ruhsat Düzenleme ve Onay aşamasının hızlandırılması, sistemdeki çekme (pull) etkisini güçlendirmiş ve genel üretim kapasitesini en hızlı istasyonun kapasitesi olan dosyaya eşitlemiştir.