Examkin

Soru

Zorluk: KolayTutundurma Karmasını Etkileyen Faktörler

Tüketici elektroniği pazarında faaliyet gösteren bir akıllı telefon üreticisi, mevcut modelinin ürün yaşam eğrisinin olgunluk evresine girmesiyle birlikte satış ivmesinin yavaşladığını tespit etmiştir. Rekabetin yoğun olduğu bu evrede marka, dağıtım kanalındaki aracıları (teknoloji perakendecilerini) kâr marjlarıyla ikna etmek yerine; doğrudan nihai tüketicileri hedefleyen 'eski telefonunu getir, yenisini indirimli al' kampanyası düzenlemiş ve bu kampanyayı kitlesel medya araçlarıyla duyurmuştur. Bu sayede tüketicilerin mağazalara giderek ürünü talep etmesi ve perakendecilerin ürünü stoklamaya mecbur kalması amaçlanmıştır.

Tutundurma karmasını etkileyen faktörler dikkate alındığında, bu senaryoda işletmenin satışları canlandırmak için merkeze aldığı tutundurma aracı ve uyguladığı yönelim stratejisi aşağıdakilerin hangisinde doğru eşleştirilmiştir?

  1. Satış Geliştirme – Çekme StratejisiCevap
  2. B
    Kişisel Satış – İtme Stratejisi
  3. C
    Satış Geliştirme – İtme Stratejisi
  4. D
    Halkla İlişkiler – Çekme Stratejisi
  5. E
    Reklam – İtme Stratejisi

Cevap

Satış Geliştirme – Çekme Stratejisi
Doğru yanıt, indirim ve değişim kampanyasını doğru şekilde 'Satış Geliştirme' olarak tanımlayan ve hedef kitlenin nihai tüketici olmasından yola çıkarak talebin yaratılma yönünü 'Çekme Stratejisi' olarak belirleyen seçenektir. Olgunluk evresinde olan tüketici ürünlerinde, satışları anlık olarak uyaran promosyonlar ve bu talebi kanala yansıtan çekme yaklaşımı en etkili kombinasyonlardandır.

Adım Adım Çözüm

1
Senaryodaki pazarlama eyleminin hedef kitlesini ve iletişim yönünü analiz etmek.
İşletme aracıları (perakendecileri) ikna etmek yerine, doğrudan nihai tüketicilere yönelmiş ve talebin mağazalarda tüketici tarafından yaratılmasını (ürünün kanaldan çekilmesini) sağlamıştır.
Üreticiden nihai tüketiciye doğru iletişim kurularak talebin kanalın sonundan yukarıya doğru çekilmesi 'Çekme Stratejisi'nin tanımıdır.
2
Kullanılan spesifik tutundurma aracını belirlemek.
Ürün yaşam eğrisinin olgunluk evresinde durgunlaşan satışları canlandırmak için uygulanan 'eskiyi getir yenisini indirimli al' kampanyası tespit edilmiştir.
Müşteriyi kısa vadede hızlı satın almaya teşvik eden bu tür indirim, kupon ve değişim programları 'Satış Geliştirme' (Promosyon) faaliyetleridir.

Anahtar Kavram

Tutundurma Stratejileri ve Araçları
Bu soruyu puanla

Konular

Tutundurma Karmasını Etkileyen Faktörler

Bu konudan daha fazla soru