Examkin

Soru

Zorluk: ZorTolerans (Pay) Belirleme ve Standart Zaman Hesaplama

Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğünde, hizmet tahsis dosyalarının incelenmesi süreci için bir iş etüdü çalışması yürütülmektedir.

Yapılan zaman etüdü ölçümleri sonucunda, bir dosyanın incelenmesi için ortalama gözlenen zaman 2424 dakika olarak hesaplanmış ve personelin performans (tempo) değerlendirme faktörü %115\%115 olarak takdir edilmiştir.

Kurumun çalışma standartları yönergesine göre personele verilecek paylar (toleranslar) toplam mesai süresi üzerinden yüzdelik olarak belirlenmiş olup şu şekildedir:
- Kişisel ihtiyaç payı: %5\%5
- Yorgunluk payı: %8\%8
- Gecikme (beklenmeyen durum) payı: %7\%7

Buna göre, bir tahsis dosyasının incelenmesi için belirlenmesi gereken standart zaman kaç dakikadır?

  1. A
    28,8028,80
  2. B
    30,0030,00
  3. C
    32,4032,40
  4. D
    33,1233,12
  5. 34,5034,50Cevap

Cevap

Standart zaman, doğru formül kullanılarak 34,5034,50 dakika olarak hesaplanmalıdır.
Standart zaman hesaplamasında en kritik ayrım, tolerans (pay) oranlarının hangi temel üzerinden verildiğidir. Soruda payların 'toplam mesai süresi üzerinden' verildiği açıkça belirtilmiştir. Bu durumda kullanılması gereken formül SZ=Normal Zaman1−Pay OranıSZ = \frac{Normal\ Zaman}{1 - Pay\ Oranı} şeklindedir.

Öncelikle Normal Zaman (NZ) hesaplanır:
NZ=Go¨zlenen Zaman×Tempo=24×1,15=27,6NZ = Gözlenen\ Zaman \times Tempo = 24 \times 1,15 = 27,6 dakika.

Toplam pay oranı: %5+%8+%7=%20=0,20\%5 + \%8 + \%7 = \%20 = 0,20.

Formül uygulandığında:
Standart Zaman=27,61−0,20=27,60,80=34,50Standart\ Zaman = \frac{27,6}{1 - 0,20} = \frac{27,6}{0,80} = 34,50 dakika olarak bulunur.

Adım Adım Çözüm

1
Gözlenen zaman ile performans değerlendirme faktörünü çarparak Normal Zamanı (NZ) hesapla.
NZ=24×1,15=27,6NZ = 24 \times 1,15 = 27,6 dakika.
Standart zaman hesaplamalarının temeli, çalışanın performansına göre düzeltilmiş normal zamanın bulunmasıdır.
2
Tüm tolerans paylarını toplayarak genel pay oranını bul.
Toplam Pay Oranı =%5+%8+%7=%20= \%5 + \%8 + \%7 = \%20 (veya 0,200,20).
Çalışma süresi boyunca eklenecek toplam kesinti ve ihtiyaç yüzdesini belirlemek gereklidir.
3
Paylar 'toplam mesai süresi üzerinden' verildiği için, standart zamanı bölme formülüyle hesapla: SZ=NZ/(1−Pay Oranı)SZ = NZ / (1 - Pay\ Oranı)
SZ=27,61−0,20=27,60,80=34,50SZ = \frac{27,6}{1 - 0,20} = \frac{27,6}{0,80} = 34,50 dakika.
Toleransların toplam çalışma süresi üzerinden verilmesi durumunda çarpma değil, bölme işlemi içeren (1−Pay)(1 - Pay) paydalı formül kullanılmalıdır.

Anahtar Kavram

Standart Zaman Hesaplamasında Mesai İçi Tolerans Formülü
Bu soruyu puanla

Konular

Tolerans (Pay) Belirleme ve Standart Zaman Hesaplama

Bu konudan daha fazla soru