Gama Tekstil A.Ş., perakende giyim pazarında organik pamuklu tişörtlere yönelik tüketici ilgisinin hızla artması üzerine, üretim kapasitesini genişletme kararı alarak yüksek teknolojili, tam otomatik bir organik iplik eğirme makinesi satın almıştır. Makineyi üreten teknoloji firması, Gama Tekstil'in üretim sürecindeki sorunlarına veya pazarın beklentilerine çözüm sunmak yerine, yalnızca makinenin sahip olduğu üstün mühendislik özelliklerine ve dâhili donanımına odaklanan bir satış stratejisi izlemiştir. Ayrıca üretici firma, makinenin fiziksel teslimatının yanında 5 yıllık uzaktan teşhis, periyodik bakım ve operatör eğitimi hizmetlerini de bir paket olarak sunmuştur.
Ürün kavramı, endüstriyel pazar özellikleri ve pazarlama yaklaşımları dikkate alındığında, bu senaryoyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- Gama Tekstil'in iplik eğirme makinesine duyduğu ihtiyaç, nihai tüketicilerin organik tişörtlere olan talebine bağlı olarak ortaya çıktığı için endüstriyel pazarlara özgü "türetilmiş talep" niteliği taşır.Cevap
- BEndüstriyel bir yatırım malı olan bu makineye yönelik talep, tüketici pazarındaki eğilimlerden tamamen bağımsız olarak işletmenin kendi satın alma gücüyle yarattığı doğrudan bir taleptir.
- CMakine üreticisinin, müşterinin üretim sorunlarına odaklanmak yerine ürünün teknik üstünlüğünü ön plana çıkarması, pazarlama miyopluğunu aşarak modern müşteri odaklılığı benimsediğini gösterir.
- DÜretici firmanın fiziksel makine ile birlikte sunduğu uzaktan teşhis, periyodik bakım ve eğitim hizmetleri, ürün katmanları modeline göre ürünün "öz (çekirdek) ürün" boyutunu temsil etmektedir.
- EGama Tekstil'in organik iplik eğirme makinesi satın alma eylemi, satın alma gücüyle desteklense dahi pazarlama terminolojisinde bir "talep" olarak değil, yalnızca pazarın yönlendirdiği bir "ihtiyaç" olarak değerlendirilir.