Bir gümrük müdürlüğünde ithal edilen ticari malların gümrükten çekilme süreci, ardışık olarak işleyen dört farklı istasyonda gerçekleştirilmektedir. İstasyonların tek bir dosya üzerindeki işlemleri tamamladığı saatlik kapasiteler aşağıda verilmiştir:
| İstasyon Sırası | İşlem Adımı | Saatlik Kapasite |
|---|---|---|
| 1. İstasyon | Evrak Kayıt ve Ön Kontrol | 45 dosya |
| 2. İstasyon | X-Ray ve Fiziki Muayene | 12 dosya |
| 3. İstasyon | Gümrük Vergisi Tahakkuk | 30 dosya |
| 4. İstasyon | Vezne ve Çıkış Onayı | 50 dosya |
Kısıtlar Teorisi'ne (Darboğaz Analizi) göre, günde 8 saat kesintisiz hizmet veren bu gümrük müdürlüğünün günlük maksimum dosya tamamlama (çıktı) kapasitesi ve sistemin darboğazı (kısıtı) aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?
- 96 dosya - X-Ray ve Fiziki MuayeneCevap
- B400 dosya - Vezne ve Çıkış Onayı
- C1096 dosya - Evrak Kayıt ve Ön Kontrol
- D360 dosya - Evrak Kayıt ve Ön Kontrol
- E274 dosya - Gümrük Vergisi Tahakkuk
Cevap
Günde 96 dosya tamamlanabilir ve sistemin darboğazı X-Ray ve Fiziki Muayene istasyonudur.
Kısıtlar Teorisi'nin (TOC) temel prensibine göre ardışık işleyen bir üretim veya hizmet sisteminin toplam kapasitesi, sistemin en yavaş çalışan birimi (darboğaz) kadardır. Verilen gümrük işlem sürecinde saatlik işleme kapasitesi en düşük olan istasyon 12 dosya ile 'X-Ray ve Fiziki Muayene' aşamasıdır. Sistemin bir günde (8 saatte) verebileceği maksimum nihai çıktı da bu dar geçitten geçebilen miktar kadardır ( dosya). İlk istasyon 45 dosya işleyip gönderse bile, bu dosyalar X-Ray önünde birikecek (kuyruk oluşturacak) ve son aşamaya ulaşamayacaktır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Darboğaz (Kısıt) Kavramı ve Sistem Kapasitesi Hesaplama