Examkin

Soru

Zorluk: OrtaPazarlama Planı ve Kontrol Süreci

Yenilenebilir enerji sektöründe faaliyet gösteren bir teknoloji firması, piyasaya sunduğu yeni nesil akıllı güneş panelleri için yıllık pazarlama planını uygulamaktadır. Yılın üçüncü çeyreğinde gerçekleştirilen yönetim kurulu toplantısında, fiili pazar payı ve satış rakamlarının belirlenen standartların oldukça altında kaldığı tespit edilmiştir. Yöneticiler bu sapmanın nedenlerini analiz etmiş ve temel sorunun; hedeflenen tutundurma faaliyetlerinin yeterince etkili olmaması ile dağıtım ağındaki gecikmelerden kaynaklandığını belirlemişlerdir.

Pazarlama planı ve kontrol sürecinin aşamaları dikkate alındığında, işletme yönetiminin bu analizden sonra atması gereken ilk adım aşağıdakilerden hangisidir?

  1. Tespit edilen sorunları giderecek şekilde pazarlama karması unsurlarında gerekli revizyonları yaparak düzeltici eylemleri uygulamaya koymakCevap
  2. B
    Sapmanın kaynağını bulabilmek amacıyla işletmenin demografik, ekonomik ve teknolojik gibi makro çevre faktörlerini en baştan analiz etmek
  3. C
    Ürünün kurumsal portföydeki yerini nakit inekleri veya yıldızlar olarak BCG matrisi üzerinde stratejik açıdan yeniden konumlandırmak
  4. D
    Tüketicilerin satın alma karar süreci aşamalarını yeniden ele alarak ihtiyacın farkına varma evresi için yeni araştırma modelleri kurgulamak
  5. E
    Sorunu maliyet odaklı çözmek için başabaş noktası analizini kullanarak sabit ve değişken üretim maliyetlerini yeniden hesaplamak

Cevap

İşletmenin bu analizden sonra atması gereken ilk adım, tespit edilen sorunları giderecek şekilde pazarlama karması unsurlarında gerekli revizyonları yaparak düzeltici eylemleri uygulamaya koymaktır.
Pazarlama kontrol süreci genel hatlarıyla dört aşamalı bir döngüdür: Amaçların belirlenmesi, performansın ölçülmesi, performansın değerlendirilerek sapma nedenlerinin bulunması ve düzeltici eylemlerin alınması. Senaryoda yönetim kurulu sapmanın nedenlerini (dağıtım ve tutundurma eksiklikleri) tespit etmiş, yani değerlendirme aşamasını tamamlamıştır. Sürecin mantıksal gereği olarak atılması gereken bir sonraki adım, tespit edilen bu spesifik sorunları çözecek şekilde pazarlama karmasında (tutundurma çabalarının artırılması, dağıtım kanallarının iyileştirilmesi vb.) revizyonlar yaparak düzeltici eylemleri uygulamaya koymaktır.

Adım Adım Çözüm

1
Pazarlama kontrol sürecinin temel aşamalarını sırasıyla belirlemek.
Süreç dört aşamadan oluşur: 1) Amaçların/standartların belirlenmesi, 2) Performansın ölçülmesi, 3) Performansın değerlendirilmesi, 4) Düzeltici eylemlerin alınması.
Senaryodaki işletmenin hangi aşamada olduğunu bulabilmek için sürecin tamamını haritalamak gerekir.
2
Senaryoda verilen eylemleri bu aşamalarla eşleştirmek.
İşletme satışları ölçmüş (2. Aşama) ve standartların altında kaldığını görüp nedenlerini analiz etmiştir (3. Aşama - Değerlendirme).
Tamamlanan son eylemi bilmek, bir sonraki adımı mantıksal olarak ortaya çıkaracaktır.
3
Eksik olan ve derhal uygulanması gereken bir sonraki adımı tanımlamak.
Değerlendirme sonrası 4. Aşama olan 'Düzeltici eylemlerin alınması' aşamasına geçilmeli ve dağıtım/tutundurma sorunları çözülmelidir.
Kontrol sürecinin nihai amacı sadece sorunları tespit etmek değil, onları çözecek aksiyonları almaktır.

Anahtar Kavram

Pazarlama Kontrol Süreci Aşamaları
Tahmini Süre:1m 0s
Bu soruyu puanla

Konular

Pazarlama Planı ve Kontrol Süreci

Bu konudan daha fazla soru