Bir kaymakamlık biriminde görev yapan memur, başvuru yapan vatandaşları giyim kuşam ve konuşma tarzlarına göre 'yaşlı emekli', 'üniversiteli genç' gibi zihinsel kategorilere ayırarak onlara yönelik iletişim stratejisini belirlemektedir. Aynı memur, mesai bitiminde evine döndüğünde ise iş yerindeki bu resmi ve kontrollü tavrını bırakarak ailesiyle tamamen farklı, samimi bir tutum sergilemektedir. Bu memurun vatandaşları kategorize etmesi ve evindeki davranış değişikliği, sırasıyla Alfred Schutz ve Erving Goffman'ın aşağıdaki hangi kavramlarıyla en iyi şekilde açıklanabilir?
- Tipifikasyon - Arka bölgeCevap
- BÖnemli ötekiler - Ön bölge
- CAçık işlev - Yaşam dünyası
- DMekanik dayanışma - İzlenim yönetimi
- EToplumsal statü - Ben (I)
Cevap
Memurun vatandaşları zihinsel şablonlara yerleştirmesi Alfred Schutz'un 'Tipifikasyon' kavramıyla, evindeki doğal davranışı ise Erving Goffman'ın 'Arka Bölge' kavramıyla açıklanır.
Alfred Schutz'un 'tipifikasyon' kavramı, bireylerin toplumsal dünyadaki diğer kişileri ve olayları belirli tipik özellikler üzerinden kategorize ederek dünyayı öngörülebilir kılmasıdır. Memurun vatandaşları giyimine göre sınıflandırması tam olarak budur. Erving Goffman'ın 'arka bölge' kavramı ise, bireyin bir seyirci topluluğu (burada vatandaşlar ve iş arkadaşları) önünde sergilediği performansın bittiği ve kendi doğal benliğine döndüğü alanı temsil eder.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Sembolik Etkileşimcilik ve Fenomenoloji Sentezi
Daha Fazla Pratik
Goffman'ın 'izlenim yönetimi' ve 'vitrin' kavramlarını kamu hizmeti veren diğer meslek grupları üzerinden analiz ederek pekiştirebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 15s