Mark Moore tarafından geliştirilen 'Kamu Değeri Yaklaşımı'nda kamu yöneticisi; sadece kuralları uygulayan bir teknokrat değil, aynı zamanda toplumsal faydayı maksimize eden bir 'stratejik yönetici' olarak tanımlanır. Bu modelde yöneticinin başarısı; üretilen somut fayda (Kamu Değeri), bu faydayı sağlayacak kaynak ve yetkinlik (Operasyonel Kapasite) ve projenin hayata geçmesi için gereken siyasi/toplumsal onay mekanizması arasındaki uyuma bağlıdır.
Buna göre; bir kamu yöneticisinin teknik hazırlıklarını tamamladığı bir proje için siyasi karar alıcılar, medya ve sivil toplum kuruluşları gibi dışsal aktörlerden gerekli onayı ve kaynağı alma sürecini ifade eden 'Stratejik Üçgen' unsuru aşağıdakilerden hangisidir?
- Meşruiyet ve Destek (Yetkilendirme Ortamı)Cevap
- BMüşteri Memnuniyeti ve Pazar Payı
- CHiyerarşik Denetim ve Mevzuat Uyumu
- DEkonomik Rasyonellik ve Kâr Maksimizasyonu
- EOperasyonel Esneklik ve Toplam Kalite
Cevap
Mark Moore'un modelinde dışsal aktörlerden onay alma sürecini ifade eden unsur 'Meşruiyet ve Destek' (Yetkilendirme Ortamı) seçeneğidir.
Moore'un 'Stratejik Üçgen' modelinde doğru cevap olarak belirtilen unsur, kamu yöneticisinin projesini hayata geçirebilmesi için gereken yasal yetkiyi, bütçeyi ve toplumsal rızayı temsil eder. Bu ortam, sadece hiyerarşik üstleri değil; politikacıları, sivil toplumu ve medya gibi 'dışsal yetkilendirme' mekanizmalarını da kapsar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Mark Moore - Stratejik Üçgen (Meşruiyet ve Destek)
Daha Fazla Pratik
Mark Moore'un 'Operasyonel Kapasite' kavramını, personelin motivasyonu ve teknolojik altyapı bağlamında inceleyen bir örnek çözebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 40s