Mark Moore’un Kamu Değeri Yaklaşımı çerçevesinde bir kamu yöneticisi, tasarladığı projenin toplumsal bir fayda yaratacağına inansa dahi, bu projeyi hayata geçirmek için siyasi makamlardan, bütçe otoritelerinden ve yasal düzenleyicilerden gerekli onayı almak ve toplumsal rıza oluşturmak zorundadır. Yöneticinin bu dışsal aktörlerden sağladığı destek ve yasal zemin, Moore’un 'Stratejik Üçgen' modelinde aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilmektedir?
- AOperasyonel Kapasite
- Yetkilendirme OrtamıCevap
- CKar Maksimizasyonu
- DMüşteri Memnuniyeti
- ETeknik Rasyonalite
Cevap
Yetkilendirme Ortamı
Mark Moore’un Stratejik Üçgen modeline göre, bir yöneticinin başarılı olması için sunduğu hizmetin toplumsal bir değer yaratması (Kamu Değeri), bu hizmeti sunacak örgütsel imkanlara sahip olması (Operasyonel Kapasite) ve bu süreç için siyasi/hukuki onay ile toplumsal desteği (Yetkilendirme Ortamı) sağlaması gerekir. Soruda belirtilen siyasi makamlar, bütçe otoriteleri ve yasal düzenleyicilerden onay alma gerekliliği doğrudan 'Yetkilendirme Ortamı' ile ilgilidir.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Stratejik Üçgen: Yetkilendirme Ortamı
Alternatif Yöntem
Moore’un modelini bir sacayağına benzetebilirsiniz; ayaklardan biri eksikse (değer yoksa, kapasite yetersizse veya siyasi onay/yetki alınmamışsa) stratejik yönetim başarısız olur.
Tahmini Süre:1m 15s