Klasik yönetim kuramının öncülerinden Henri Fayol'un hiyerarşi (basamaklı sıra) ilkesi, otorite ve iletişim hattının en üstten en alta kadar kesintisiz bir zincir oluşturmasını öngörür. Ancak Fayol, bu dikey zincirin katı bir şekilde uygulanmasının, özellikle hızlı karar alınması gereken durumlarda sakıncalı olabileceğini belirterek hiyerarşiyi esneten bir mekanizma önermiştir. Fayol tarafından önerilen ve 'Fayol Köprüsü' (Gang Plank) olarak adlandırılan bu mekanizmanın temel işleyiş mantığı aşağıdakilerden hangisidir?
- AÜst yöneticinin, rutin işlerde yetkilerini alt kademeye devrederek sadece stratejik öneme sahip istisnai durumlarda denetime müdahale etmesidir.
- BAynı hiyerarşik düzeydeki iki birim amirinin, acil durumlarda üstlerine bilgi vermeksizin ve onay almaksızın kendi aralarında doğrudan karar alıp uygulamasıdır.
- Hiyerarşik basamakları tek tek izlemenin işi çok geciktireceği durumlarda, aynı düzeydeki iki birimin amirlerinin onayıyla doğrudan iletişim kurması ve ulaşılan sonucun üstlere bildirilmesidir.Cevap
- DPersonelin uzmanlık alanlarına göre birden fazla amire bağlı olduğu bir yapı kurularak komuta birliği ilkesinin yatay yetkiyle esnetilmesidir.
- Eİşletmedeki yönetimsel faaliyetlerin, teknik ve ticari faaliyetlerden tamamen bağımsız bir dikey kanal üzerinden daha hızlı yürütülmesini sağlayan yapısal bir düzenlemedir.
Cevap
İletişim sürecini hızlandırmak amacıyla, aynı hiyerarşik düzeydeki iki birimin amirlerinin onayıyla doğrudan temas kurması ve ulaşılan sonucun üstlere bildirilmesidir.
Doğru yanıt olan seçenek, Fayol Köprüsü'nün temel amacını ve işleyişini tam olarak yansıtmaktadır. Fayol, hiyerarşinin katılığı nedeniyle oluşabilecek iletişim gecikmelerini önlemek için, aynı düzeydeki yöneticilerin üstlerinin izniyle doğrudan iletişim kurabileceğini (yatay iletişim) ve ulaşılan sonucun yine üstlere bildirilmesi gerektiğini savunur. Bu sayede kumanda birliği bozulmadan süreç hızlandırılır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Hiyerarşi İlkesi ve Fayol Köprüsü (Gang Plank)
Alternatif Yöntem
Hiyerarşi ilkesi (Scalar Chain) ve Kumanda Birliği (Unity of Command) ilkeleri arasındaki dengeyi düşünerek; Fayol'un her iki ilkeden de vazgeçmeden iletişimi hızlandıracak tek yolun 'onaylı yatay temas' olduğunu çıkarabilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 15s