Michel Crozier'in bürokrasi analizine göre; örgütlerde kuralların artması bireyler arasındaki doğrudan iletişimi engeller. Bu iletişim eksikliği, sorunların çözümü için yetkinin hiyerarşinin en üst noktasına devredilmesine yol açar. Ancak merkezdeki karar alıcılar, sorunların yaşandığı yerel düzeye dair yeterli bilgiye sahip olmadıkları için çözüm üretemez ve sistemi daha da tıkayan yeni genel kurallar koyarlar. Crozier tarafından bir "kısır döngü" olarak nitelendirilen bu sürecin sonucunda bürokratik örgütlerde ortaya çıkan temel işlevsel bozukluk aşağıdakilerden hangisidir?
- ABürokrasinin rasyonelliği sağlamak adına kuralları birer kutsal amaç haline getirmesi ve esnekliğini yitirmesi
- Örgütün karşılaştığı hatalardan ders alarak kendini düzeltme ve yenileme kapasitesinden yoksun olmasıCevap
- CMemurların yetenek sınırlarına ulaştıkları noktaya kadar terfi etmeleri sonucu yönetimin etkisizleşmesi
- DBürokratik yapıda iş hacminin, mevcut personel sayısını meşrulaştıracak şekilde yapay olarak genişlemesi
- EBürokrasinin toplumsal denetimden kaçarak sadece kendi çıkarlarını gözeten kapalı bir elit gruba dönüşmesi
Cevap
Örgütün karşılaştığı hatalardan ders alarak kendini düzeltme ve yenileme kapasitesinden yoksun olması
Michel Crozier'e göre bürokrasinin temel sorunu, karşılaştığı disfonksiyonları (işlev bozukluklarını) bir öğrenme fırsatı olarak görüp kendisini yenileyememesidir. Örgüt, sorunları çözmek için yine rasyonel-yasal kurallara başvurur; ancak bu kurallar hiyerarşik katılığı artırarak kararları sorunun yaşandığı noktadan (yerelden) merkeze iter. Bu durum, merkezin yereldeki gerçeklikten kopmasına ve sistemi bir 'kısır döngüye' hapseden yeni verimsiz kurallar üretmesine yol açar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Bürokratik Kısır Döngü ve Öğrenme Yetersizliği
Tahmini Süre:1m 15s