Bürokratik organizasyonlarda personelin kurallara ve prosedürlere aşırı bağlılık göstermesi, zamanla bu kuralların birer araç olmaktan çıkıp başlı başına birer 'amaç' haline gelmesine (amaç kayması) yol açabilir. Robert K. Merton'un bürokrasi modeline göre; bireyin geçmişte edindiği uzmanlığın ve sıkı sıkıya bağlı olduğu davranış kalıplarının, değişen ve yeni ortaya çıkan sorunlar karşısında çözüm üretmesini engellemesi durumu aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanmaktadır?
- Eğitilmiş yetersizlikCevap
- BYapmacık bürokrasi
- CKooptasyon
- DTemsili bürokrasi
- Eİdeal tip bürokrasi
Cevap
Eğitilmiş yetersizlik
Doğru cevap olan ifade, Robert K. Merton'un Thorstein Veblen'den esinlenerek geliştirdiği bir kavramdır. Merton'a göre bürokratik yapı, personelden mutlak itaat ve kuralcı bir disiplin bekler. Bu durum zamanla personelin kuralları asli hedefin önüne koymasına (amaçların yer değiştirmesi) ve yeni koşullara adapte olamamasına yol açar. Kişinin geçmişteki eğitimi ve tecrübesi, yeni bir durumda engelleyici hale geldiğinde bu 'eğitilmiş yetersizlik' olarak tanımlanır.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Bürokrasinin Disfonksiyonları: Eğitilmiş Yetersizlik
Daha Fazla Pratik
Merton'un modelindeki 'açık işlev' (manifest function) ve 'gizli işlev' (latent function) ayrımını gözden geçirebilirsiniz.
Tahmini Süre:50s