Kamu yönetiminde e-devlet uygulamalarının gelişim sürecini açıklayan modellerde (örneğin Layne ve Lee modeli), 'İşlem' () evresini bir önceki 'Etkileşim' () evresinden ayıran temel karakteristik özellik aşağıdakilerden hangisidir?
- AKamu kurumlarının statik web sayfaları üzerinden mevzuat ve iletişim bilgilerini tek yönlü olarak paylaşması
- BVatandaşların kurumların web sitelerinden başvuru formlarını indirebilmesi ve kurumla e-posta yoluyla iletişime geçebilmesi
- Kamu hizmeti süreçlerinin fiziksel mekanlara gitmeksizin, ödeme ve dijital imza dahil olmak üzere tamamen çevrim içi ortamda sonuçlandırılabilmesiCevap
- DMerkezi yönetim ile yerel yönetimler arasında dikey bir veri entegrasyonu sağlanarak bürokrasinin azaltılması
- EKamu kurumlarının örgüt yapılarının ve iş yapış felsefelerinin dijital ekosisteme göre kökten bir değişim geçirmesi
Cevap
Kamu hizmeti süreçlerinin ödeme ve dijital imza gibi bileşenlerle birlikte tamamen çevrim içi ortamda sonuçlandırılması e-devletin 'İşlem' evresinin en temel özelliğidir.
Doğru yanıt olan seçenek, e-devletin 'İşlem' evresini en iyi tanımlayan unsurdur. Bu evrede, G2C () veya G2B () hizmetlerinde kullanıcılar, kuruma gitmeye gerek kalmadan tüm yasal süreçleri (vergi ödeme, harç yatırma, e-imzalı belge alma vb.) dijital ortamda tamamlayabilirler.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
E-Devlet Gelişim Aşamaları ve İşlem (Transaction) Evresi
Daha Fazla Pratik
E-devletin G2G, G2C, G2B ve G2E modelleri arasındaki temel farkları ve her birine örnek uygulamaları gözden geçirebilirsiniz.
Tahmini Süre:1m 0s