İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, yaşlı ve engelli vatandaşlara evlerinde kimlik kartı hizmeti sunmak amacıyla "Gezici Kayıt Terminali" projesini yürütmektedir. 5018 sayılı Kamu Malî Yönetimi ve Kontrol Kanunu kapsamında yapılan performans denetiminde; projenin girdileri (cihaz, personel), çıktıları (gerçekleştirilen kayıt işlemi) ve sonuçları (dezavantajlı grupların hizmete erişimi) analiz edilmiştir.
Kamu harcamalarının değerlendirilmesinde kullanılan 3E kavramları (girdi, çıktı ve sonuç ilişkisi) dikkate alındığında, bu projenin "Etkinlik" (Efficiency) boyutunun başarılı olduğunu gösteren durum aşağıdakilerden hangisidir?
- Mevcut personel ve donanım kapasitesiyle (girdi), günlük tamamlanan evde kayıt işlemi sayısının (çıktı) en üst düzeye çıkarılması.Cevap
- BProjede kullanılacak donanımların (girdi), belirlenen kalite standartlarından taviz verilmeden en düşük maliyetle temin edilmesi.
- CProjenin nihai amacı olan, dezavantajlı grupların kimlik hizmetlerine engelsiz erişimi hedefine (sonuç) tam olarak ulaşılması.
- DHizmetten yararlanan yaşlı ve engelli vatandaşların kamu hizmetlerine entegrasyonunun sağlanarak sosyal faydanın artırılması.
- EHedef kitlenin projeden duyduğu memnuniyet oranının, başlangıçta belirlenen performans göstergesinin üzerine çıkması.
Cevap
Mevcut personel ve donanım kapasitesiyle (girdi), günlük tamamlanan evde kayıt işlemi sayısının (çıktı) en üst düzeye çıkarılması ifadesi 'Etkinlik' kavramını yansıtır.
Kamu harcamalarında 'Etkinlik' (Efficiency), belirli bir girdi ile maksimum çıktının elde edilmesi veya hedeflenen çıktıya en az girdi ile ulaşılmasıdır. İfade edilen seçenekteki 'personel ve donanım kapasitesiyle (girdi)' elde edilen 'günlük işlem sayısının (çıktı)' maksimize edilmesi, tam olarak girdi-çıktı optimizasyonunu, yani etkinliği tanımlar.
Adım Adım Çözüm
Anahtar Kavram
Performans denetiminde Etkinlik (Efficiency) kavramının Girdi-Çıktı ilişkisi üzerinden değerlendirilmesi.