Examkin

Question

Difficulty: EasyRol Çatışması ve Rol Belirsizliği

Bir tekstil fabrikasında çalışan (S)'ye, üretim müdürü tarafından günlük kotayı doldurması için makine hızını artırması talimatı verilmiştir. Aynı esnada iş güvenliği uzmanı, makinenin yüksek hızda çalışmasının riskli olduğunu belirterek hızın düşürülmesini istemiştir. Çalışanın iki farklı yetkiliden gelen ve aynı anda yerine getirilmesi mümkün olmayan bu talepler karşısında yaşadığı durum aşağıdakilerden hangisidir?

  1. A
    Rol belirsizliği
  2. B
    Kişi-rol çatışması
  3. Göndericiler arası rol çatışmasıAnswer
  4. D
    Gönderici içi rol çatışması
  5. E
    Rol yüklenmesi

Answer

Göndericiler arası rol çatışması
Göndericiler arası rol çatışması, bir çalışanın farklı hiyerarşik konumlardaki veya farklı uzmanlık alanlarındaki (bu senaryoda müdür ve iş güvenliği uzmanı) kişilerden birbiriyle bağdaşmayan emirler almasıyla oluşur. Senaryoda çalışandan aynı anda hem hızlanması hem de yavaşlaması istenmiştir; bu da bu çatışma türünün klasik bir örneğidir.

Step-by-Step Solution

1
Rol kaynaklarını saptamak
Çalışana talimat veren iki farklı taraf bulunmaktadır: Üretim müdürü ve iş güvenliği uzmanı.
Çatışmanın türünü belirlemek için beklentilerin kaç farklı kişiden geldiğini bilmek gerekir.
2
Beklentilerin niteliğini değerlendirmek
Hızın artırılması ve hızın düşürülmesi talepleri birbiriyle tamamen çelişmektedir ve aynı anda yerine getirilemez.
Birbiriyle uyuşmayan beklentiler 'rol çatışması' kavramının temelini oluşturur.
3
Kavramsal sınıflandırmayı yapmak
Farklı kişilerden gelen bu zıt beklentiler 'göndericiler arası' niteliktedir.
İş psikolojisi literatüründe iki farklı amirden gelen çelişkili emirler 'göndericiler arası rol çatışması' olarak tanımlanır.

Key Concept

Göndericiler Arası Rol Çatışması
Estimated Time:45s
Rate this question

Topics

Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği

More questions from this topic