Examkin

Question

Difficulty: Very hardRol Çatışması ve Rol Belirsizliği

Bir bakanlıkta strateji geliştirme uzmanı olarak görev yapan (B), bağlı bulunduğu genel müdürden gelen resmi bir talimat yazısında; hem 'kurumun tasarruf tedbirleri kapsamında personel eğitim giderlerinin bu yıl için %40\%40 oranında azaltılması' hem de 'birimin dijital dönüşüm hedefleri doğrultusunda tüm personelin uluslararası geçerliliği olan yüksek maliyetli sertifikalı eğitim programlarına eksiksiz katılımının sağlanması' istenmiştir. (B), aynı otoriteden gelen bu iki beklentinin mevcut bütçe koşullarında birbirini mantıksal ve operasyonel olarak dışladığını, birinin yerine getirilmesinin diğerini imkansız kıldığını tespit etmiştir.

Bu senaryoda (B)'nin yaşadığı durum, çalışma psikolojisi literatüründe yer alan aşağıdaki kavramlardan hangisi ile tanımlanır?

  1. Gönderici içi rol çatışmasıAnswer
  2. B
    Göndericiler arası rol çatışması
  3. C
    Kişi-rol çatışması
  4. D
    Rol belirsizliği
  5. E
    Roller arası çatışma

Answer

Gönderici içi rol çatışması (Aynı makamdan gelen birbiriyle çelişen beklentiler)
Gönderici içi rol çatışması, bir rol göndericisinin (üst, amir vb.) aynı zaman dilimi içerisinde bireye birbiriyle bağdaşmayan, birinin yapılması durumunda diğerinin aksamasına yol açacak görevler veya beklentiler yüklemesidir. Senaryoda talimatların tek bir genel müdürden gelmesi ve bu talimatların finansal olarak aynı anda gerçekleştirilmesinin imkansız olması bu kavramı tam olarak karşılar.

Step-by-Step Solution

1
Rol beklentisinin kaynağını tespit etme.
Beklentiler tek bir kişiden (genel müdür) gelmektedir.
Çatışmanın türünü belirlemek için kaynağın tekil mi yoksa çoğul mu olduğunu anlamak gerekir.
2
Beklentilerin içeriğini analiz etme.
Bütçe kısıntısı ile yüksek maliyetli eğitim zorunluluğu birbiriyle çelişmektedir.
Eğer beklentiler uyumlu olsaydı bir çatışmadan söz edilemezdi; burada karşılıklı olarak birbirini dışlayan (mutually exclusive) talepler vardır.
3
Kavramsal sınıflandırma yapma.
Tek bir göndericiden gelen çelişkili talepler 'Gönderici İçi Çatışma'dır.
Literatürde tek bir rol göndericisinin (role sender) ilettiği iletilerin birbiriyle uyumsuz olması bu isimle tanımlanır.

Key Concept

Gönderici İçi Rol Çatışması (Intra-sender Conflict)
Estimated Time:2m 0s
Rate this question

Topics

Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği

More questions from this topic