Bir kamu kurumunda uzman yardımcısı olarak görev yapan , son performans değerlendirmesinde beklediği puanı alamamasının ardından, amiri olan şube müdürünün odasına girerek masadaki araç gereçleri yere fırlatmış ve amirini fiziksel zarar vermekle tehdit etmiştir.
Bu olay; NIOSH (Ulusal İş Sağlığı ve Güvenliği Enstitüsü) şiddet tipolojisi ve saldırganlık kuramları açısından analiz edildiğinde aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
- Olay, kurum çalışanları arasındaki hiyerarşik veya yatay ilişkiye dayandığı için NIOSH Tip III şiddet kapsamındadır ve terfi/puan gibi engellerin saldırganlığa yol açtığını savunan Engellenme-Saldırganlık hipotezi ile açıklanabilir.Answer
- BSaldırganın eylemi doğrudan fiziksel bir temas içermediği için şiddet olarak değil, düşük yoğunluklu ve zarar verme niyeti belirsiz olan işyerinde nezaketsizlik (incivility) kapsamında ele alınmalıdır.
- CŞube müdürünün amir olması ve saldırganın ast olması nedeniyle, bu eylem hizmet veren ve hizmet alan arasındaki ilişkiyi tanımlayan NIOSH Tip II (Müşteri/Hizmet alan odaklı) şiddet kategorisinde değerlendirilir.
- DSaldırganın davranışı, bireysel kişilik özelliklerinden tamamen bağımsız gelişen ve sadece fiziksel çalışma koşullarının (ısı, ışık, gürültü) yetersizliğiyle açıklanan durumsal bir şiddet türüdür.
- EFailin eylemi, sistematik ve uzun süreli bir baskı içermediği için işyerinde şiddet tanımına girmez; bu durum sadece amirin görev tanımını yapmaması sonucu oluşan bir rol belirsizliğidir.
Answer
Eylemin bir çalışan tarafından diğer bir çalışana (amirine) yönelik olması NIOSH Tip III şiddet olduğunu gösterir; performans puanının engellenmesi sonucu ortaya çıkan tepki ise Engellenme-Saldırganlık hipoteziyle tam örtüşmektedir.
Doğru yanıt, olayın bir çalışan ile amiri arasında gerçekleşmesi nedeniyle NIOSH Tip III (Çalışanlar Arası Şiddet) sınıflandırmasına tam uymaktadır. Ayrıca failin performans puanı alamama gibi bir engelle karşılaşması sonucu bu tepkiyi vermesi, psikoloji literatüründeki Engellenme-Saldırganlık (Frustration-Aggression) hipotezinin tipik bir örneğidir.
Step-by-Step Solution
Key Concept
İşyerinde Şiddet Tipleri (NIOSH) ve Saldırganlık Kuramları
Practice More
NIOSH şiddet tipleri arasındaki farkları pekiştirmek için Tip I (Kriminal niyet) ve Tip IV (Kişisel ilişkiler) senaryolarını inceleyebilirsiniz.
Estimated Time:2m 0s