Bir telekomünikasyon şirketi, yeni nesil internet altyapısını tanıtmak amacıyla geniş çaplı bir reklam kampanyası başlatmıştır. Şirket, ürünün hız ve kesintisizlik avantajlarını içeren bir reklam filmi hazırlayarak bunu ulusal kanallarda yayınlamıştır. Ancak reklamın yayınlandığı saat diliminde, aniden gelişen şiddetli bir fırtına nedeniyle birçok bölgede elektrik ve yayın kesintileri yaşanmıştır. Ayrıca, rakip bir firmanın aynı saatlerde başlattığı agresif fiyat indirim kampanyası tüketicilerin dikkatini dağıtmıştır. Tüm bu etkenler, hedef kitlenin mesajı tam olarak algılamasını engellemiş ve kampanyadan beklenen abone başvuru sayısına ulaşılamamasına yol açmıştır.
Pazarlama iletişimi süreci modeline göre; mesajın alıcıya iletilmesi ve doğru şekilde algılanarak beklenen geri bildirime dönüşmesi sürecini kesintiye uğratan, iletişimin etkinliğini azaltan bu tür dışsal ve dikkat dağıtıcı etkenler aşağıdakilerden hangisi ile adlandırılır?
- GürültüAnswer
- BKod Çözme
- CKodlama
- DKanal
- EKaynak